Мобильное приложение позволяет делать покупки топлива и сопутствующих товаров с оплатой до 100% накопленными баллами. Такая возможность положительно влияет на лояльность как новых, так и действующих клиентов NAFTA24.
Кроме того, в приложении есть реферальная программа. С помощью специального промокода текущий клиент может пригласить своего знакомого и получить за него вознаграждение в виде дополнительных баллов. Начисление происходит после первой покупки нового клиента. Реферальная программа в среднем дает прирост клиентской базы на уровне около 6% от общего количества скачиваний приложения.Благодаря запуску приложения и другим маркетинговым мероприятиям, общее количество действующих постоянных клиентов сети АЗС ежемесячно прирастает на 7–17%. Общее количество клиентов, скачавших и периодически пользующихся приложением Nafta24, составляет уже более 62 тыс. пользователей.
Информация для скачивания мобильного приложения размещена в виде буклетов и рекламы с QR-кодами на каждой АЗС сети, на сайте nafta24.com, а также на некоторых товарах собственной торговой марки.
Количество клиентов, выбирающих сеть АЗС Nafta24, неуклонно увеличивается. Это еще раз подтверждает удовлетворение их спроса на качественное топливо и хороший сервис, предоставляемый NAFTA24.
В подтверждение этому растет и сама сеть, летом был открыт тринадцатый придорожный комплекс под этим брендом. Но компания не останавливается на достигнутом и планирует расширение действующих станций и продолжение экспансии.
Уникальным торговым предложением NAFTA24 является комплексное обслуживание автотуристов и водителей-дальнобойщиков. Клиентов АЗС ждет не только большой выбор различных видов топлива, но и минимаркет, где можно приобрести товары, которые пригодятся в дороге. Кроме этого, посетители могут освежиться ароматным кофе, перекусить свежей выпечкой или хот-догом.
