Международный логистический оператор СДЭК продолжает расширение своей зарубежной деятельности, запустив два ключевых направления, направленных на упрощение и ускорение трансграничной e-commerce.

Первый азиатский фулфилмент-хаб в Бангкоке

В Таиланде начал работу CDEK Bangkok — первый в Азии фулфилмент-склад компании, построенный по международным стандартам сети. Новый хаб предназначен для выполнения полного цикла e-com-операций «под ключ».

Центр предоставляет бизнесу из России и стран ЕАЭС прямой, легальный канал для работы с азиатскими, в частности тайскими, контрагентами. Услуги включают поиск поставщиков, помощь с оплатой, приёмку, хранение, упаковку товаров, а также полное таможенное оформление и доставку воздушным или морским транспортом. Для тайских производителей это, в свою очередь, открывает надежный путь на рынки ЕАЭС.

Ключевыми преимуществами сервиса эмитент называет прямые контракты без посредников, поддержку на русском, английском и тайском языках, а также полную финансовую и операционную отчетность.

Логистика для маркетплейсов между странами

Параллельно СДЭК запустил специализированную услугу доставки товаров напрямую на склады крупнейших маркетплейсов — Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и других —для селлеров из России, Казахстана и Беларуси, что позволяет им эффективно продавать товары на локальных рынках соседних стран.

Услуга включает ускоренную доставку (от 4 дней), отслеживание, помощь с упаковкой и маркировкой, а также организацию повторной отправки в случае проблем с приёмом на маркетплейсе. Для удобства документооборота доступна опция «Реверс» — возврат товаров продавцу.

СДЭК таким образом действует на острие тренда на расширение количества зарубежных селлеров на отечественных маркетплейсах.

В ближайших планах компании — распространение этой логистической опции на Кыргызстан и Узбекистан.

Международный логистический оператор «СДЭК» продолжает наращивать портфель IT-решений для онлайн-продавцов. Во втором квартале в их распоряжение поступила новая цифровая платформа, которую «СДЭК» запустил совместно с аналитическим сервисом Sellmonitor. А селлеры, работающие с Wildberries, получили новый интеграционный инструмент по созданию заказов.

Аналитика поисковых запросов и популярности товаров на крупнейших маркетплейсах стала доступной интернет-продавцам благодаря новой digital-платформе, релиз которой прошёл накануне. В едином интерфейсе с помощью инструментов логистики и аналитики пользователи могут более эффективно формировать ассортимент, следить за трендами, грамотно выстраивать и оценивать рекламные кампании.

Новый продукт — продолжение стратегии эмитента на формирование единой цифровой инфраструктуры, выстроенной вокруг потребностей продавца и позволяющей ему более точно, быстро и обоснованно принимать решения. Далее компания планирует развивать этот подход при помощи искусственного интеллекта: в перспективе инструменты прогнозирования спроса и автоматизированного подбора сценариев доставки с учётом анализа поведения клиента, территориальных и сезонных факторов.

А пока разработчики продолжают развивать программные решения, упрощающие бизнес-процессы селлеров здесь и сейчас. В частности, углубляется интеграция с платформой Wildberries: продавцы теперь могут воспользоваться схемой FBS от «СДЭК».

FBS (Fulfillment by Seller), или доставка со склада продавца, ― это модель работы на маркетплейсах, где продавец сам занимается упаковкой, хранением и отправкой товаров покупателям. Эмитент предлагает делегировать СДЭК создание заказов, а отслеживание и прием отправлений осуществляется в соответствии с маркировкой маркетплейса. Выгода продавца — упрощение администрирования и отправки заказов, что приводит к удешевлению доставки. Ранее компания внедрила интеграционный сервис DBS (Delivery by Seller, который позволил использовать логистику СДЭК для доставки товаров покупателям Wildberries.

Тем временем аналитики СДЭК фиксируют рост спроса на оформление посылок онлайн: в первом квартале 2025 года он составил 25% к АППГ. Доля отправлений, оформленных без обращения в ПВЗ, уже составляет 75% от числа всех заказов. Так что потребители будут требовать от логистики всё больше и больше цифровых решений.

Международный логистический оператор экспресс-доставки СДЭК этой весной запустил ряд сервисов, которыми пользуются предприниматели для оптимизации своей работы на торговых интернет-площадках.

В апреле для селлеров стала доступной услуга «Вывоз с маркетплейсов». Суть её в том, чтобы владелец онлайн-магазина мог оперативно забирать нераспроданные и возвращённые товары со складов маркетплейсов, экономя на платном хранении и не допуская утилизации. Это актуально для предпринимателей, которые работают, например, с сезонными товарами, и им приходится перераспределять остатки. Таких, по данным аналитиков логистического оператора, более 30%.

Услугу протестировали в течение апреля-мая на складах Ozon в Санкт-Петербурге. В течение года она будет распространена на основные онлайн-площадки, в том числе Wildberries, Яндекс.Маркет и МегаМаркет, и будет доступна по всей стране.

Что касается продавцов, работающих Wildberries, то с мая у них появилась возможность доставлять товар напрямую покупателю, используя логистику СДЭК. Компания первой в России запустила интеграцию с маркетплейсом по модели DBS (Delivery by Seller). Все аспекты, касающиеся хранения, обработки заказа, формирования накладных, упаковки и доставки в этой модели контролируются непосредственно продавцом, а маркетплейс выступает только в качестве витрины, «первого касания» с покупателем.

СДЭК разработал технологическое решение для интеграции возможностей Wildberries и сервисов логистического оператора: накладные создаются автоматически, так же происходит подбор оптимального тарифа, отслеживаются статусы заказа, при этом все эти этапы синхронизированы в двух системах. Для получения покупки создается уникальный код. В итоге у продавца появляется больше возможностей проконтролировать все нюансы доставки.