Сервис заказа товаров из-за рубежа CDEK.Shopping был запущен эмитентом в мае 2022 года. Пришло время подвести первые итоги работы.

Сервис CDEK.Shopping — онлайн-платформа для заказа продукции популярных брендов из-за рубежа. Товары можно заказать по принципу «всё включено»: клиент выбирает товары, оформляет и оплачивает заказ, а выкуп товара, таможенное оформление и логистику компания берет на себя.

Сейчас на CDEK.Shopping можно найти более 670 тысяч оригинальных товаров от зарубежных производителей из 15 стран таких известных мировых брендов, как Apple, Samsung, IKEA, ASOS, Uniqlo, Air Jordan, Massimo Dutti, Adidas, Nike, New Balance, Estee Lauder и других.

Общее количество доставленных заказов за прошедший год превысило 34 тысячи. Количество оплаченных заказов в мае 2023 выросло в 5 раз по сравнению с маем прошлого года, а на сайте зарегистрировано в 2,6 раза больше уникальных визитов, чем в аналогичном периоде прошлого года. Общий оборот сервиса за год вырос в 1,9 раза.

39% заказов, оформленных через CDEK.Shopping, пришлось на товары из США, 14% из Объединённых Арабских Эмиратов, 11% посылок доставлено из Польши, 9% из Италии, 4% из Турции. При этом, наибольшую динамику увеличения спроса по итогам 1 квартала 2023 года по сравнению с 4 кварталом 2022 года демонстрируют товары из Италии (прирост составил 39 400%), Великобритании (1 874%) и Германии (238%).

В разрезе географии заказов внутри страны: 27% оплаченных посылок пришлось на Москву, 10% на Санкт-Петербург и 63% на регионы. Чаще всего клиенты выбирали товары для укрепления и поддержки здоровья (35%), на одежду и обувь пришлось 34% заказов, на электронику 16%, товары для дома составили 4%, красота и уход — 3%.

В компании отметили, что наибольший всплеск выручки по направлению (более чем в 10 раз) был зафиксирован в 3 квартале 2022 года. В этот период компания устранила возникшие на старте логистические проблемы. Сейчас же, по мере отладки рабочих процессов, в среднем наблюдается двукратный прирост по объему выполненных заказов ежеквартально.

«Мы активно развиваем сервис с точки зрения выгоды для наших клиентов: интегрируем специальные предложения от зарубежных продавцов, совершенствуем удобство и функциональность сайта и нашего раздела внутри приложения СДЭК, оптимизируем сроки доставки и стоимость сборки. Так, например, еще осенью, в период высокого сезона продаж, средний срок доставки заказов составлял 54 дня, сейчас он варьируется в пределах 2 — 4 недель», — комментирует Дмитрий Пивоваров, генеральный директор CDEK.Shopping.

Напомним, что после введения санкций, отключения российских пользователей от международных платежных систем и ухода с рынка популярных брендов, в России фактически сформировался новый рынок посреднической доставки с зарубежных магазинов. СДЭК, как один из крупнейших логистов смог занять существенную долю новой ниши, оказывая своим клиентам дополнительную услугу. На сегодняшний день доля международных отправлений в выручке компании составляет 10%.

В планах эмитента ООО ТК «Нафтатранс плюс» совместно с партнерами запустить новый грандиозный проект — комплекс придорожного сервиса, включающий АЗС, кафе, гостиницу, стоянку для большегрузов и СТО. Работа над проектом уже в разгаре. Также компания поделилась планами по развитию сети АЗС и транспортного направления до конца года.

Совместно с партнерами эмитент полностью обеспечивает всю цепочку бизнес-процессов — от закупа нефтепродуктов у крупнейших поставщиков, в том числе и на Санкт-Петербургской товарно-сырьевой бирже до доставки на АЗС. Сибирскую сеть заправочных станций эмитент развивает совместно с партнером — ООО «АЗС-Люкс».

Напомним, что под управлением ООО «АЗС-Люкс» в Новосибирске располагается 13 АЗС под брендами NAFTA24 (8 АЗС) и по франшизе Teboil (4 АЗС), одна АЗС находится на реконструкции.

Относительно единственной АЗС, которая не действует на данный момент, находящейся в собственности партнера эмитента — ООО «АЗС-Люкс», у компаний большие планы: запустить новый формат — комплекс придорожного сервиса. Комплекс будет носить имя сибирского бренда NAFTA24 и помимо АЗС и кафе, будет включать гостиницу, стоянку для большегрузов и СТО.

В настоящее время ведутся проектные работы, в процессе — утверждение генплана района НСО, получено предварительное согласование размещения комплекса от Федерального управления автодорог.

Непосредственно на участке ведутся кадастровые и земляные работы по его выравниванию. Более того, уже начались строительные работы новой АЗС, являющейся частью придорожного комплекса.

Однако по словам представителя компании-эмитента, реализация проекта — процесс не быстрый — запуск придорожного комплекса запланирован на конец 2023 г. — начало 2024 г.

Помимо этого, как заявили партнеры, до конца года — в планах расширение сети АЗС как минимум на две автозаправочные станции: либо посредством покупки земельных участков и строительства на них новых АЗС с нуля, либо приобретение уже действующих АЗС и проведение на них реконструкции.

Касаемо других новостей по сети АЗС: совместного с «Газпром» реализован проект по установке кластера для заправки автомобилей новым газомоторным топливом на АЗС NAFTA24 по ул. Богдана Хмельницкого. Газомоторный блок был построен с целью дальнейшей продажи в виде отдельной АЗС в конце прошлого года, а 31 января 2023 года подписан акт приема-передачи. Однако, сроки реализации несколько переносились за счет поиска импортного оборудования или аналогов российского, и в настоящее время еще ведётся документальная доработка проекта, но газомоторное топливо уже отпускается.

Напомним, что у партнера эмитента — ООО «АЗС-Люкс» — есть АЗС в поселке Пашино, на которой помимо бензина продается газомоторное топливо — это совмещенная АЗС. На данной же АЗС по адресу на ул. Богдана Хмельницкого реализовано 2 отдельных заправочных станции на одной территории.

ООО «Кузина» разрабатывает систему управления брендом. Этот шаг необходим эмитенту для дальнейшего расширения сети франчайзи.

В структуре компании появился отдел маркетинга. Помимо директора по маркетингу, имеющего большой опыт в построении системы управления брендом, в него входит продукт-менеджер — специалист, который занимается созданием и внедрением продукта, его управлением. А также аналитик, работающий с Big Data — массивами информации о рынке и эффективности продаж, коммуникаций за предыдущие периоды. Также в структуре отдела начал работать графический дизайнер, одной из ключевых задач которого будет разработка дизайна упаковки и коммуникационных материалов. Команда этих сотрудников позволит «Кузине» разработать новый системный подход в управлении брендом и продуктом, основанный на ключевых трендах и соответствующий внутренним ценностям и философии эмитента.

Потребность четко сформулировать и описать бренд вызвана бурным ростом компании, у которой есть не только кафе-кондитерские под собственным управлением, но и франчайзи точки.

«Без прописанных стандартов мы не сможем масштабироваться за счет франчайзи и сохранить качество работы с клиентами на высоком уровне. Важно, чтобы наши партнеры понимали, что из себя представляет бренд Kuzina, как можно работать в его рамках, а как нельзя», — прокомментировала управляющая сетью Kuzina Евгения Головкова.

Более того, за счет франчайзинговых точек эмитент планирует расширить направление «Кузины-Авто». Катализатором этого решения стало то, что в конкурсе «Торговля России» (организатор — Министерство промышленности и торговли Российской Федерации) в номинации «Лучший нестационарный объект» победил киоск «Kuzina-Авто Кондитерская». Эта точка принадлежит как-раз с одному из партнеров, который работает с ООО «Кузина» в рамках франчайзингового договора.

Отметим и то, что победа в конкурсе, наглядно показала актуальность и востребованность формата «Кузины-Авто» («To Go»). В ближайшее время — уже в июне 2023 г. — планируется открытие 2-й точки «Кузина-Авто» в Новосибирске.