Традиционно спрос на услуги такси значительно повышается, начиная с апреля. В рамках подготовки к росту объема заказов компания провела ряд мероприятий, нацеленных на продвижение брендов «СитиМобил» и «Таксовичкоф».
Согласованы и запущены партнерские интеграции бренда «СитиМобил» с федеральной сетью обувных магазинов Monro на розыгрыш 20 поездок за 1 рубль в конкурсе чеков, а также с Теле2, на раздачу бонусных рублей клиентам оператора связи.
До конца марта велась работа по размещению оффлайн-рекламы в местах массового скопления людей – на вокзалах и в аэропортах, на уличных экранах, автобусных остановках, в подземных переходах, кинотеатрах. Маркетинговая активность нацелена как на пассажиров, так и на водителей, для привлечения кадров.
Не так давно компания расширила штат аналитиков для отслеживания ключевых показателей онлайн-платформы, изучения пользовательской активности, а также повышения эффективности маркетинговых коммуникаций. Текущая рекламная кампания также будет подвергнута глубокому анализу, что в последствии позволит, помимо прочего, значительно оптимизировать траты эмитента на рекламу.
В дальнейшем планируется расширение задач, выполняемых отделом аналитики – сюда добавится сбор данных по пользовательскому поведению, сегментации пользователей, реакции на рекламные кампании. Это позволит использовать триггерные коммуникации на клиентов и водителей и увеличить процент совершения целевых действий.
Помимо прочего, за 1-й квартал 2024 года была проведена успешная работа по улучшению рейтинга приложения «СитиМобил» в Google Play – пользовательская оценка выросла с 2,5 до 3,6 звезд. На данный момент в общей массе комментариев превалируют отзывы с оценками 4-5 звезд.
Компания также произвела ASO оптимизацию: при запросе «такси» в Яндексе, после рекламной выдачи, сайт «Таксовичкоф» занимает второе место, «СитиМобил» – шестое. Аналогичный запрос в Google демонстрирует второе место у «Таксовичкоф» и четвертое – у «СитиМобил».
