МОСКВА, 1 авг - РИА Новости. Количество жалоб на доступность ОСАГО в первом полугодии сократились в 10 раз, на деятельность микрофинансовых организаций (МФО) - на треть, говорится в сообщении Банка России.
ЦБ сообщил, что в первом полугодии получил 154 тысячи различных жалоб от потребителей финансовых услуг. Это на 8,9% меньше, чем за первые 6 месяцев 2023 года.
"Благодаря постоянной работе Банка России со страховыми компаниями, выездным проверкам и контрольным мероприятиям количество жалоб на недоступность полисов ОСАГО уменьшилось почти в 10 раз", - говорится в сообщении.
Число обращений, связанных с деятельностью МФО, снизилось почти на треть, указывает регулятор. Это обусловлено в том числе сокращением в 3,2 раза жалоб на навязывание дополнительных платных услуг и примерно в 10 раз - на несогласие с условиями заключенного договора.
Отмечается, что продолжает уменьшаться количество обращений по вопросам потребительского и ипотечного кредитования (в первом полугодии на 15,8 и 1,8% соответственно). Законодательные изменения, вступившие в силу в январе, помогли значительно снизить случаи навязывания дополнительных платных услуг при кредитовании (снижение жалоб на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года). На мисселинг стали жаловаться в 3,6 раза реже, указывает регулятор.
"В январе-июне 2024 года количество жалоб, поступивших в отношении субъектов рынка ценных бумаг, выросло на 8,1% по сравнению с январем-июнем 2023 года и составило 3,3 тысячи. Обращения по вопросам выкупа замороженных иностранных ценных бумаг, поступившие преимущественно в апреле-мае, стали одной из причин роста общего числа жалоб на субъекты рынка ценных бумаг", - говорится в материалах.
Также регулятор отметил увеличение количества жалоб на несогласие с переходом из Соцфонда РФ в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) и из одного НПФ в другой. При этом в большинстве случаев такие жалобы относились к прошлым периодам (в основном к 2018 году).
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
