Остаток средств на подарочном сертификате не сгорит, его можно вернуть - Роскачество

МОСКВА, 29 окт - РИА Новости. Непотраченные средства, оставшиеся на подарочном сертификате, не сгорят - их можно вернуть в денежном эквиваленте обратно, при этом у покупателя есть право обменять на деньги и сертификат целиком, рассказал РИА Новости замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игорь Поздняков.

По его словам, такой сертификат, по сути, является внесением потребителем аванса и правом на покупку товара в будущем, но договор купли-продажи с приобретением сертификата не будет считаться заключенным, поскольку услуга - приобретение товара - еще не оказана​​​.

"Потребитель имеет право вернуть этот сертификат и требовать вернуть деньги. Еще один момент - бывают случаи, когда продавец настаивает, что потратить нужно всю сумму подарочного сертификата, так как неиспользованные средства сгорят. На самом деле потребитель и в этом случае может вернуть остаток", - заявил Поздняков.

При этом эксперт отметил, что побуждение со стороны продавца купить дополнительный товар или услуги в таком случае будет рассматриваться как ущемление прав потребителя. Однако если магазины, салоны и другие предприятия отказывают в возврате, то следует письменно потребовать его от них в рамках досудебного урегулирования спора. Если и в этом случае продавец откажется, то можно обратиться в суд и ссылаться на решение Верховного Суда.

Отмечается, что вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. Что же касается срока действия, то, по сути, для его обладателя данный факт не имеет никакого значения: и при истечении установленного срока, и во время его действия потребитель может обратиться к продавцу и вернуть денежные средства.

"Но в современных реалиях есть еще одна проблема - ушедшие компании. Если магазин физически закрылся, необходимо написать на адрес компании (как правило, юридически организация продолжает существовать). У некоторых организаций на сайтах были указаны способы решения спорных вопросов. Если этого нет, советуем написать письмо на адрес электронной почты или на юридический адрес этой компании", - уточнил Поздняков.

При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.

Другие новости

29.10.2023
16:18
Медведев: ушедшим из РФ европейским компаниям вернуться будет трудно, если вообще возможно
29.10.2023
14:22
Патриарх Кирилл поздравил Набиуллину с юбилеем, ответив ее профессионализм
29.10.2023
11:26
Число погибших в результате аварии на шахте в Казахстане возросло до 38 - МЧС
29.10.2023
10:38
Министры торговли G7 призвали к отмене мер по ограничению торговли продуктами питания
29.10.2023
09:50
Остаток средств на подарочном сертификате не сгорит, его можно вернуть - Роскачество
29.10.2023
09:02
Объемы торговли России и Норвегии упали почти на 80% с начала 2023 г – посол РФ
29.10.2023
07:00
Россия впервые с 2014 года вошла в топ-10 поставщиков нефтепродуктов в Индонезию
28.10.2023
21:05
Госрегистрацию при экспорте из РФ пестицидов и агрохимикатов могут отменить - проект
28.10.2023
18:10
Ввести автоматическую проверку домашних заданий можно, но для простых заданий - эксперты
Комментарии отключены.