МОСКВА, 24 фев - РИА Новости/Прайм. Банк России рекомендовал кредитным организациям активнее предупреждать клиентов о рисках мошенничества, используя все возможные ресурсы, а также уделять особое внимание доступности информации для людей с ограниченными возможностями, говорится в сообщении регулятора.
"Люди стали более грамотными в вопросах противодействия телефонным и интернет-мошенникам, но и злоумышленники действуют активнее. Это значит, что граждан надо постоянно предупреждать о возможных рисках, чтобы такая информация дошла до каждого клиента банка. Пока мы не видим, чтобы кредитные организации прилагали для этого все возможные усилия. Мы рассчитываем, что если они эффективно подключатся к разъяснительной работе, деньги многих банковских клиентов можно будет уберечь", - приводится в сообщении слова главы департамента информационной безопасности ЦБ Вадима Уварова.
Регулятор рекомендовал размещать информацию о том, как противостоять телефонным и интернет-мошенникам, в приложениях дистанционного банковского обслуживания, на банковских сайтах, в соцсетях, в отделениях кредитных организаций и на экранах банкоматов при переводе или снятии наличных. Кроме того, следует организовать рассылки sms и сообщать о рисках при звонках клиентов в колл-центр.
Банкам также рекомендовано не реже двух раз в год анализировать эффективность работы по предупреждению — отслеживать, как она отражается на динамике переводов без согласия клиентов.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
