МОСКВА, 21 июл - РИА Новости/Прайм. Большая часть жалоб, поступающих в Банк России на микрофинансовые организации (МФО), связана с нелегальными кредиторами, лишь порядка 5% жалоб на самом деле связано с реальными нарушениями прав, сообщил начальник управления рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности ЦБ Илья Кочетков.
"В Банке России есть служба по защите прав потребителей финансовых услуг, куда поступают жалобы от граждан. По статистике лишь порядка 5% жалоб на самом деле связано с реальными нарушениями прав граждан, огромная часть - в отношении нелегальных кредиторов, которые притворяются что они микрофинансовые организации", - сказал он в эфире Первого канала.
В пресс-службе Банка России сообщили РИА Новости, что данная статистика не распространяется на какой либо период, она является общей. В целом, из всех жалоб граждан, которые поступают в ЦБ, всего 11% приходятся на МФО, уточнили в пресс-службе.
Из статистических данных по работе с обращениями за 2016 год, размещенных на сайте регулятора, следует, что больше всего (78%) обращений приходится в отношении субъектов страхового дела, далее по масштабам (22%) - на профессиональных участников рынка ценных бумаг.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
