Компанию оценили по самым разным параметрам: эмитент получил несколько HR-премий, отраслевую награду, забрал 4 номинации за программу лояльности и клиентский сервис, вошёл в список лучших франшиз России 2024 года, а издание «Коммерсант» включило трёх директоров сервиса в свой рейтинг лучших управленцев РФ.

Начнем с признания заслуг эмитента коллегами по логистическому цеху — с национальной премии «Логистика года» от Международной Академии Логистики и Управления цепями поставок. «СДЭК-Глобал» был номинирован в категории «Лучший оператор экспресс-доставки» и забрал в ней главный приз. Эта премия подтверждает эффективность услуг и проектов, устанавливающих высокие стандарты качества в отрасли.

Высокие стандарты эмитента в работе с персоналом отметили в профильных рейтингах и премиях. Так, в рейтинге лучших работодателей России, который ежегодно составляет портал hh. ru, компания заняла второе место среди крупных компаний (численность от 1001 до 5000 сотрудников) в категории «Транспорт, логистика, автодилеры».

Как выяснилось, в СДЭК умеют оперировать и счастьем: работу с персоналом оценили также премией Human Centricity Awards. Организация стала победителем в номинации «Работа со счастьем». Общий индекс счастья в «СДЭК-Глобал» составил 80%, при этом в 2024 году команда стала на 9% счастливее. Более того, HR-бренд компании отметили в IT — компания заняла второе место на IT HR AWARDS в номинации «Развитие и обучение сотрудников» с проектом «Развитие сотрудников через профессиональные гильдии», уступив пальму первенства лишь «Ростелекому».

Больше всего побед у эмитента в национальной премии Loyalty & CX Awards Russia, где оцениваются кейсы и продукты в области маркетинга лояльности, управления взаимоотношениями и опытом клиентов. Компания выиграла сразу в 4 номинациях: «Лучший клиентский опыт в транспортном секторе», «Лучшая работа с претензиями», «Лучшая программа лояльности транспортной компании», «Лучшая программа лояльности в сфере услуг».

Франчайзинговая программа «СДЭК-Глобал» тоже заслужила признание. Франшиза компании заняла 11 место в рейтинге ТОП-100 лучших франшиз России 2024 года по версии портала Бизнесменс. ру. Также концессию оценили в рейтинге TopFranchise — 2024: 27-е место в категории «Инвестиции до 1 млн рублей», 37-е в номинации «Услуги» и 64-е среди всех франшиз в лиге А «Надежные франшизы, проверенные временем».

Бизнес-сообщество оценило также и высшее управленческое звено организации: сразу три директора попали в рейтинг ИД «Коммерсант» Топ-1000 российских менеджеров. Представители СДЭК вошли в Топ-100 коммерческих директоров, в Топ-50 директоров по развитию и Топ-80 директоров по персоналу.

Новое кафе в рамках проекта «Кузина-Авто» открылось в середине прошлой недели, 9 ноября, в Новосибирске, по адресу: ул. Старое шоссе, 65/1. Для сети это принципиально новый формат заведения, позволяющий совершить покупки, не выходя из автомобиля.

Вам наверняка известны подобные проекты — их с успехом применяют такие топовые сети общественного питания, как McDonald’s, KFC, Burger King. Теперь к этой лиге присоединилась и Kuzina. Проект крайне важный с маркетинговой точки зрения. Следует также отметить, что это первое кафе «Кузины», которое будет обслуживать гостей круглосуточно.

В соответствии с выбранным форматом заведение работает в «облегченном» режиме — здесь представлено не полное, а урезанное меню компании (напитки, сэндвичи, синнамены и другая выпечка, а также самые популярные десерты). В данный момент завершаются последние работы по благоустройству прилегающей территории — устанавливаются и монтируются стелы для направления движения автомобилей.

Новая кондитерская открыта в рамках франчайзингового проекта ИП Бодровой О.А. Это уже 13-я торговая точка, запущенная в эксплуатацию партнером «Кузины».

Запуск проекта «Кузина-Авто» планировался на конец ноября, поскольку, из-за особенности расположения (оживленная трасса) и соответствующих требований к наружному оформлению подобных объектов, компании пришлось пройти довольно трудное согласование всех макетов в ряде инстанций. Но когда необходимые разрешения были получены, с открытием решили не тянуть.

В компании отметили, что запуск новой точки в неожиданном формате вызвал небывалый отклик в социальных сетях — очень многие люди поделились в своих лентах информацией о новом кафе, разместили многочисленные фото. За первые два дня работы выручка новой кондитерской «Кузина-Авто» составила порядка 25 тысяч рублей. Уже начиная с этой недели кафе планируется перевести на полноценную работу согласно проекту.

Новая кондитерская расположена по адресу: г. Новосибирск, ул. Кропоткина, 263а, в Заельцовском районе, в центре жилого массива «Кропоткинский». Район густонаселен и построен давно.

Это будет первый отдельно стоящий магазин у франчайзингового партнера «Кузины» ИП Бодровой О.А. Здание не интегрировано в торговый центр, однако находится на торговой линии — на улице со множеством магазинов и высоким траффиком.

Напомним, что в конце июня, к празднованию дня города в Новосибирске компания запустила сразу две торговых точки под управлением эмитента — на ул. Терешковой, 12 (Академгородок) и на ул. Немировича-Данченко, 156 (левый берег).

В компании остались очень довольны результатами обоих открытий — запланированный объем выручки был достигнут, несмотря на не слишком хорошую погоду в день запуска точки на Терешковой. Было множество гостей, как случайных, так и тех, кто пришел целенаправленно. А открытие на Немировича-Данченко переросло в настоящий праздник.

Но компания и не думает останавливаться — в данный момент идет подготовка к открытию еще трех магазинов эмитента в Новосибирске. В августе начнет работу кондитерская на улице Стартовой, а в сентябре впервые примут гостей кафе на Выборной и Некрасова. Сейчас полным ходом идут подготовительные работы — проектирование, закупка оборудования и мебели.

В партнерстве с ИП Бодровой О.А. готовится также проект совершенно нового формата — «Кузина-авто». Кафе-кондитерские сети вскоре появятся на АЗС. Подготовка к открытию также уже вышла на финишную прямую — оборудование заказано, в скором времени ожидается его прибытие.

Также в рамках развития направления франчайзи начался активный переговорный процесс и бизнес-планирование масштабного проекта с партнерами из Екатеринбурга. В планах — открытие производственной площадки и сразу шесть кафе-кондитерских, о чем мы подробно расскажем немногим позднее.

Логистическая компания СДЭК 31 марта запустила первый в мире автомобильный пункт выдачи заказов. Авто ПВЗ позволяет получить заказ, не выходя из машины.

Механизм получения груза достаточно прост: получатель направляет номер заказа в чат Viber, WhatsApp или Telegram, сотрудники пункта проверяют наличие посылки и открывают шлагбаум. Пока машина подъезжает к окну выдачи, груз готовится к выдаче. Такой метод предполагает высокий уровень комфорта и безопасности, что особенно актуально в реалиях 2021 года.

Руководство СДЭК охотно принимает инициативы франчайзи. Франчайзи, в свою очередь, выдвигают интересные и амбициозные идеи, принимают собственные решения. ПВЗ нового формата, расположенное по адресу г. Пермь, ул. Дружбы, д. 34А — инициатива пермского франчайзи Владимира Дубровского.

Мысль открыть нестандартный пункт пришла к Владимиру в разгар пандемии, когда спрос на быструю и безопасную доставку увеличился кратно. Свободных помещений на тот момент не было, поэтому идею пришлось реализовать чуть позже, в конце марта. Стоит отметить, что Владимир Дубровский присоединился к компании в 2016 году и на момент открытия АвтоПВЗ уже располагал четырьмя офисами по приему и выдаче заказов.

Пока новый формат с франчайзи находится на пилотном уровне. После того как все процессы будут отработаны, а востребованность доказана, СДЭК планирует добавить формат АвтоПВЗ в предложение действующим франчайзи и масштабировать его там, где на данную услугу будет спрос. АвтоПВЗ не предполагает большого количества затрат при запуске. В будущем новый проект вполне может стать не только популярным среди клиентов «СДЭК-Глобал», но и принести ощутимую прибыль.

Александр Пищальников, основатель Wooden Logo:

«Мы работаем с компанией СДЭК уже несколько лет. За это время компания зарекомендовала себя надежным партнером. Радуют организованность сотрудников, готовность быстро реагировать на обстоятельства. Компания СДЭК не перестает развиваться, обеспечивая своих клиентов лучшими условиями. Совсем недавно в СДЭК появился новый формат АвтоПВЗ. Отправка груза занимает меньше минуты: никаких очередей, можно подъехать, передать посылку в окно, не заходя в помещение офиса, что очень удобно и оперативно. Желаем проекту дальнейшего развития».

Сейчас компания предлагает такие виды франшизы, как ПВЗ, мини-ПВЗ, склад фулфилмента, постаматы OmniCDEK. «СДЭК-Глобал» развивается по франчайзинговой модели с 2009 года, франшиза логистического оператора регулярно входит в ТОП профильных рейтингов. Уже более 3200 офисов открыто по всему миру, из них более 2900 находятся в России.

Портал Businessmens.ru подвел итоги ежегодного рейтинга «Топ 500 франшиз 2021», по результатам которого компания СДЭК заняла десятое место из 3 650 франшиз России. В категории франшиз со стартовыми инвестициями до 1 миллиона рублей франшиза СДЭК получила четвертую позицию, а в категории «Услуги для населения» — третью.

Независимый рейтинг из пятисот лучших франшиз был составлен порталом Businessmens.ru по итогам анализа данных более 3 650 компаний, которые развиваются в России и СНГ по модели франчайзинга. Популярность СДЭК среди франчайзи можно объяснить востребованностью услуг доставки и ростом направления e-commerce.

Юрий Богомолов, основатель портала Businessmens.ru:

«Заметен рост франшизы от СДЭК. В прошлом году компания занимала в нашем рейтинге 17-ую позицию, а сейчас вошла в десятку лидеров, что, на самом деле, не удивительно — больше тысячи открытых точек. Немногие смогут похвастаться таким результатом. Особенно в такой сложный год, каким был 2020-ый. Уверен, компания на этом не остановится».

Директор по развитию СДЭК Сергей Егоров:

«Франшизу СДЭК ежегодно отмечают в отраслевых рейтингах, удостаивая высоких позиций. Это обстоятельство можно считать подтверждением успешности и востребованности нашей франчайзинговой модели. У компании большие планы по расширению франчайзинговой сети: СДЭК развивается и планирует открывать новые офисы и пункты выдачи заказов, в том числе за границей. Компания перешагнула рубеж в 3200 офисов, которые работают в России и еще 22 странах мира. В течение 2021 года СДЭК планирует увеличивать количество офисов сети за счет как существующих, так и новых форматов франшизы».

Франшиза СДЭК регулярно входит в топ рейтингов лучших франшиз. Так, СДЭК входит в топ-10 франшиз 2019 и 2020 года по версии Forbes (среди предложений с объемом инвестиций до 1 миллиона рублей), в топ-100 лучших франшиз 2020 года по версии Businessmens.ru, а также франшиза СДЭК признана одной из лучших по версии Beboss.ru. СДЭК является Членом Российской Ассоциации Франчайзинга: большинство офисов компании работают по этой модели.

Справка о компании:

Международная логистическая компания СДЭК — это более 1 000 000 активных клиентов, 3200+ уникальных пунктов выдачи заказов (более 2900 из них — в России) и 300 000+ отправлений в день. СДЭК доставляет документы и грузы для бизнеса, интернет-покупки и личные посылки. От 1 дня по всей территории присутствия и в 250 странах мира. СДЭК привезет посылку в постаматы, пункты выдачи заказов или курьером на дом.

Справка о рейтинге:

Топ 500 франшиз — это ежегодный рейтинг портала businesmens.ru о франчайзинге и бизнесе. Рейтинг «500 лучших франшиз 2021» составлен из открытых данных о франшизе в интернете. Цель рейтинга — показать франшизы, пользующиеся наибольшим спросом. Рейтинг не вводит ограничений по размеру вложений и сроку работы компаний.

Еще одна кондитерская «Кузина» открылась в Октябрьском р-не Новосибирска, в ТРЦ Сибирский Молл, по адресу ул.Фрунзе, 238. В Новосибирске это 48-е кафе под брендом сети Kuzina.

Торжественное открытие новой точки, оформленной в формате «Остров в ТЦ», состоялось во вторник, 3 ноября, в 14 часов. Для гостей приготовили традиционный праздничный торт, а при заказе стакана кофе объемом 400 мл посетители получали в подарок от заведения фирменные синнамены с корицей.

Новое заведение стало 10-м по счету, открытым в рамках франчайзингового проекта (франчайзи-партнер ИП Бодрова О.А.). Напомним, что в октябре под брендом «Kuzina» этим же партнером было введено в эксплуатацию кафе-кондитерская по ул. Крылова, 36, а в августе первых посетителей приняла корпоративная кондитерская, открытая в историческом центре Москвы, на ул. Тверская 18 к.1.

До конца года компания планирует открытие еще нескольких кондитерских в Новосибирске, и Бердске, внимательно следите за нашими новостями, подписывайтесь на новостную рассылку от Kuzina, первыми получайте новости об акциях и приходите на открытия!

Расширение географии присутствия в Новосибирске, Москве, Томске и других регионах — не единственное направление, над которым активно работает сеть. Компания непрерывно совершенствует продуктовую матрицу, вводит сезонные продукты, а также готовит тематические угощения, приуроченные к праздникам.

Так, в октябре, завсегдатаям и гостям «Кузины» предложили сразу два новых меню. «Сезон тыквы» представил из себя линейку десертов: пироги, эклеры, , синнамены, и прочие десерты с начинкой из спелой тыквы.

Тематические лакомства к Хэллоуину, выдержанные в соответствии со стилем праздника: торт «Граф Дракула», капкейки «Летучая мышь» и «Сумерки», а также фирменный напиок Зомбачино, привлекли гостей и помогли компании выполнить план по выручке в октябре 2020 несмотря на падение траффика в заведениях общепита.

К слову, программа лояльности Моя Кузина, которая была запущена в мае 2020, насчитывает уже более 32 000 пользователей, подключиться можно по ссылке.

Количество торговых точек сети Kuzina в родном городе в два раза больше, чем у ее основных конкурентов, но компания продолжает развивать свою сеть.

Новая кондитерская открылась в бизнес-центре по улице Крылова, 36. Здесь можно заказать кофе по классическим и авторским рецептам, свежие пирожные и прочую выпечку, включая фирменные торты компании. В меню, помимо традиционных десертов, добавлены новые лакомства, которые станут приятным сюрпризом для завсегдатаев «Кузины».

Магазин оформлен в традиционном для компании формате «take away», но оборудованы и посадочные места для желающих приятно провести время в любимой кофейне. Новая точка открыта в рамках франчайзинговой программы, которую Kuzina развивает наряду с кофейнями под собственным управлением.

Кондитерская на Крылова уже показала первые результаты — несмотря на сезонное снижение спроса, популярность нового кафе заметно растет.

Компания активно наверстывает время, вынужденно потраченное на карантин. Помимо Новосибирска сеть динамично расширяется в Москве — 14 августа запущена кондитерская в историческом центре столицы, на Тверской, в здании газеты «Известия».

Открытие новых точек позволило сети расширить зону доставки кондитерских изделий своим клиентам, заказавшим десерты в интернет-магазине. Заказы доставляются при помощи агрегаторов «Яндекс. Еда» и Delivery Club.

Завершается строительство салона в районе ст. м. «Звездная», который будет работать по франшизе. Запуск запланирован на март.

Под управлением франчайзи находятся 6 открытых в 2019 году студий маникюра и педикюра KISTOCHKI. В ближайшее время свои двери распахнут еще две. Стремительная реализация амбициозных целей уже началась. В 2020 году будет реализовано много новых проектов, связанных с улучшением качества предоставляемых услуг и внешнего вида многих студий. Никогда не останавливаться на достигнутом — это уже не просто цель, это смысл работы компании.

В этом году в компании KISTOCHKI прекращает свою деятельность студия на Загородном проспекте в Санкт-Петербурге в связи с окончанием срока аренды помещения. Эта новость стала стартом для реализации новых проектов. Закрыв одну студию, компания планирует открыть другую. Это позволит учесть все нюансы, связанные с открытием студии на Загородном. Развиваться и создавать новое — это залог успешной деятельности сети студий маникюра и педикюра KISTOCHKI. Развитие на федеральном уровне позволит расширить не только границы локаций, но и связи в beauty-сфере.

Мувинговый сервис «ГрузовичкоФ», вышедший на рынок Казахстана в июне, заработал за лето 1 124 589 рублей выручки.

Пока сервис доступен только для жителей Нур-Султана, на линии работают 10 автомобилей. Средний чек составляет 1,3 тысячи рублей. На один автомобиль приходится 2,2 заказа в сутки, что соответствует показателю работы сервиса «ГрузовичкоФ» в Санкт-Петербурге и Москве.

По словам представителя сервиса, рынок Казахстана — очень перспективный, он оценивается на уровне четверти рынка Санкт-Петербурга, на котором «ГрузовичкоФ» работает больше 14 лет. В новом казахстанском филиале грузоперевозчик активно подключает новых водителей, оттачивает бизнес-процессы, улучшает сервис. До конца года запланирован запуск в Шымкенте и Алма-Ате. В компании уверены, что быстро наберут популярность и займут лидирующую позицию на рынке.

Сегодня «ГрузовичкоФ» взял курс на рынки СНГ. Уже в октябре сервис запускается в столице Узбекистана. Также продолжается развитие франшизы: в сентябре начал работу партнер в Ульяновске. Это 25-й город присутствия мувингового сервиса на территории России.

Данные по деятельности сети в цифрах изучайте в нашем аналитическом покрытии:

• Большую часть выручки ООО «Дядя Дёнер» формирует стритфуд – 272 млн руб. в 2018 г. Несмотря на то, что это на 18% ниже уровня 2017 г., общая выручка компании уменьшилась на 1%, до 345 млн руб.
• Выручка партнерских компаний, за исключением франчайзи, по итогам 2018 г. выросла на 26% и составила 777 млн руб.
• Снижение посещаемости стритфуд-заведений сети связано с увеличением доли конкурентов – MGrill и «Ростовской шаурмы».
• Производственная площадка с пекарней, горячим и холодным цехами, холодильным и морозильным оборудованием может стать новым драйвером роста. Выручка сети «Дядя Дёнер» от оказания услуг по изготовлению полуфабрикатов для сибирских предприятий общепита составила 14,5 млн рублей за 8 мес. 2018 г. Остальной оборот – 116 млн руб. – приходится на компании, работающие под брендом «Дядя Дёнер».
• Рентабельность головной компании по чистой прибыли по итогам года выросла на 1,2 п.п., составив 10,3%. Чистая прибыль в абсолютном выражении – 35,5 млн руб.
• Основу кредитного портфеля ООО «Дядя Дёнер» составляют облигационный заем и кредит от «Сбербанка». Несмотря на увеличение финансового долга до 110,8 млн руб., долговая нагрузка эмитента остается на приемлемом уровне. Долг/EBIT составил 2,07х, долг/выручка – 0,32х.
• Все обязательства компании покрываются активами, чистые активы на конец года – 303 млн рублей.
• Ввиду активной инвестиционной фазы, когда в развитие сети было вложено свыше 75 млн рублей, денежные поступления ООО «Дядя Дёнер» сократились. Тем не менее, текущие чистые поступления превышают ежемесячные купонные платежи по облигациям в 3,5 раза. Таким образом, компания способна обслуживать долг и погасить облигации за счет текущей прибыли.
• Стратегия развития «Дядя Дёнер» предполагает продвижение услуг производства, увеличение собственной сети, продажу франшизы. На сегодня франчайзи компании работают в Новосибирске, Магнитогорске, Самаре, Воркуте, Сургуте и Губкинском (ЯНАО). Планируется открытие в Чите и Минске.

Полное аналитическое заключение смотрите в формате pdf.