Бизнесом назовем любую законную деятельность, целью которой является получение дохода. "Улучшение бизнеса" - слишком общий заголовок для того, чтобы давать какие-то конкретные советы. Все зависит от того, какой бизнес планируется развивать и в каком состоянии он находится в данное время. В общем случае улучшение бизнеса - это применение комплексных мер для повышения финансовой эффективности (рентабельности) бизнеса, снижения предпринимательских рисков, повышения ликвидности и создания заделов для его дальнейшего развития.

Для того, чтобы статья содержала деловые рекомендации, нужно как-то классифицировать то, что называется бизнесом. Главным, определяющим фактором отличия одного бизнеса от другого является его владелец. От предпринимателя зависит и подход к своему делу, и само дело, и его успешность.

Именно психологический склад владельца бизнеса определяет то, чем ему нравится заниматься Имеется в виду темперамент предпринимателя и его способность ориентироваться в том объеме задач, которые приходится решать в процессе повседневной работы. С этой точки зрения бизнес можно разделить на активный и пассивный. Разница между ними принципиальная. В активном бизнесе предприниматель сам решает, что и когда ему делать с собственными деньгами. Пассивный бизнес связан, как правило, с инвестированием в проекты. Инвестор передает управление собственными деньгами конкретным людям. Эти люди, как правило, наемные работники на предприятии, хотя, в то же время, они могут владеть акциями предприятия, которым они управляют, то есть быть активными бизнесменами.

С психологическим портретом связана и другая важнейшая характеристика предпринимательской деятельности. Назовем ее склонностью к спекулятивному бизнесу или к долгосрочным проектам. К спекулятивному бизнесу можно отнести всю торговлю - и товарами, и слугами, и "воздухом". Спекуляция предполагает высокую доходность, быстрый оборот товаров и высокий риск. Начнем со спекулятивного бизнеса.

Первое его правило - оперативность, моментальное реагирование на изменение внешних условий. Ежедневный (а иногда - даже ежесекундный) мониторинг ситуации в своей нише, слежение за спросом на товары или услуги, поиск поставщиков и покупателей, высокие затраты на продвижение (в частности - на рекламу) в большинстве случаев покрывают расходы и приносят желаемую прибыль.

Второе правило - предвидение ситуации в краткосрочной перспективе. Специалист может и должен предполагать, какие изменения произойдут на его рынке в ближайшее время и принимать превентивные меры к предполагаемым изменениям. Однако подход к этому вопросу должен быть весьма осторожным. Необходимо заранее продумывать то, что может случиться, и уже заранее делать то, что другие будут делать, когда ожидаемое событие наступит. В то же время нужно предвидеть и то, что нужно будет сделать, если события в предполагаемое время не произойдет, то есть предпринимать заранее защитные меры против тех изменений, которые сам же и начал. Разумеется, защитные меры отвлекут какие-то ресурсы от уже измененного бизнеса, но без страховых мер дело может закончиться полным крахом предприятия. Однако если тенденция угадана верно - сливки снимает самый первый.

Третье правило - выработка подхода использование инсайдерской информации. Разумеется, это правило применимо к тем, кто имеет к этой информации какой-то доступ. Пользуясь инсайдом, можно заранее подготовиться к изменениям на рынке согласно второму правилу. Разумеется, нужно помнить, что тот, кто пользуется третьим правилом, балансирует на грани закона. Третье правило можно обойти в том случае, если предприниматель - специалист в своей области. В этом случае (согласно второму правилу) он и без инсайда поймет, что произойдет на рынке в ближайшее время, так как отлично понимает, что происходит сейчас, и заранее примет какие-то меры..

Упомянутые выше правила относятся и к самой рискованной отрасли деятельности - собственному бизнесу. Речь идет о тех, кто зарегистрирован в качестве индивидуальных предпринимателей и чьих ресурсов пока не хватает на найм большого количества работников, кто обходится без экономистов, бухгалтеров и других специалистов в нужных для бизнеса отраслях. Этот бизнес относится к разряду “активного” или даже “гиперактивного”, так как предприниматель отвечает не уставным капиталом, а личным имуществом.

Четвертое правило - поддержание максимальной ликвидности - имеет первостепенную важность именно для индивидуальных предпринимателей. Эти люди имеют максимальную незащищенность перед внешней средой. Поэтому они обязаны поддерживать свой бизнес в предкризисном состоянии. Это значит, что бизнес должен сохранять возможность быть проданным в любой момент с минимальными потерями во времени и в стоимости. Поэтому производство не подходит для ИП, так как в производстве слишком длительный жизненный цикл. Торговля и услуги, лучше - со 100% предоплатой и минимальными накладными расходами - вот сектор индивидуального предпринимателя. Разумеется, в любом правиле есть исключения.

Пятое правило относится к тем, кто попал в исключение из четвертого правила. То есть к тем, кто занимается производством. Гиперактивность предполагает не только оперативность управления, но и оперативность в освоении производства новых моделей. В идеале - чтобы на одном и том же оборудовании производили совершенно разные изделия. Переоснастка рабочих мест должна занимать как можно меньше времени и требовать как можно меньше средств. В идеале представляются цеха модульного типа, где легко перепрограммируемые станки с ЧПУ выполняют монотонную и сложную работу. В российском варианте это правило имеет совершенно иную форму. Вместо разработки или закупок технологических линий применяется крайне дешевый и в основном нелегальный труд. Чем более бесправна рабочая сила - тем дешевле производство. Разумеется, при этом страдает качество. Но товар с низкой ценой даже при еще более низком качестве всегда найдет своего покупателя.

Следующие правила относятся к пассивному бизнесу. Совершенно не правильно думать, что в “пассивном режиме” работают те, кто не смог выжить в реальной, быстро меняющейся среде и уже отошел от дел. Занимаются этим бизнесом люди вдумчивые, осторожные, имеющие значительный жизненный опыт.

Шестое правило - поддержание надежности вложений. Диверсификация вложений и вложения в надежные компании либо в зарекомендовавших себя людей имеет существенный “плюс” - снижение предпринимательских рисков. Рентабельность пассивного бизнеса при этом оказывается ниже. Это связано с тем, что надежные компании имеют значительные ресурсы, которые нужно поддерживать.Именно обслуживание сложной системы, поддержание ее надежности требует дополнительных затрат.

Седьмое правило описывает Уоррен Баффет в своем “Эссе об инвестициях, корпоративных финансах и управлении компаниями”. Он пишет: “Инвестиционная деятельность должна следовать принципам фундаментального анализа хозяйственной деятельности компаний”. Здесь речь идет о принципе реальной оценки исследуемых компаний. Основой деятельности любой компании являются ее материальные и финансовые активы. Именно они являются той “подушкой безопасности”, которая должна сработать в пользу инвестора в случае возникновения реальных проблем на предприятии. Именно “Принцип Уоррена Баффета”, то есть анализ реальных активов компании, положен в основу работы “Независимой финансовой экспертизы”. Остальные активы типа “доброго имени” имеют второстепенное значение. Кризис 2008 года это наглядно показал.

Восьмое правило “пассивного бизнеса” уже упоминалось ранее. Речь идет о предвидении развития событий на рынке. Но, если при оперативном управлении ресурсами важнейшую роль играют ближайшие перспективы рынка, то в “пассивном режиме” значение имеют тенденции развития целых отраслей экономики. Макроэкономическая система гораздо более стабильна, чем отдельные предприятия. Просмотреть ближайшие и отдаленные перспективы системы - важнейшая задача “пассивного” инвестора. Она, может быть, не требует высокой оперативности, но профессионализм высочайшего класса здесь не менее важен, чем при решении оперативных задач.

Девятое правило - диверсификация производства или услуг. Следует учитывать, что параллельные производства (услуги) требуют одновременных вложений. Финансирование многопрофильного бизнеса весьма затратно, хотя при этом повышается весьма важная характеристика, которую называют “финансовая устойчивость”. К правилу применимы те же методы, что и в предыдущем случае. Диверсифицировать можно или дорогим оборудованием, или дешевым нелегальным трудом. Причем второй способ предпочтительнее, хотя и не законен.

Правило последнее, десятое. Оно широко практикуется не только в российском бизнесе, но и в жизни вообще. Называется оно “административный ресурс”. Это пограничная полоса между законом и “понятиями”. Автор не призывает пользоваться этим правилом. Но нужно отчетливо осознавать, что это - одна из существенных сторон жизни в современной России, а умолчать об этом - значит не отразить реальное положение дел. Но рассчитывать на стабильность этого ресурса не нужно. В Америке полиция тоже брала взятки, но эти факты давно уже в прошлом, общество сумело с этим справиться. Россия ничем не хуже.