После довольно продолжительного молчания, которое в значительной мере способствовало повышению накала сложившейся с «Дядей Дёнером» ситуации, генеральный директор и соучредитель сети Антон Лыков выступил с обращением к инвесторам:

«Приносим свои извинения за возникшую паузу. Нам было (и все ещё) нужно время, чтобы понять какие есть дальнейшие варианты развития событий, оценить собственное положение.

Первое и самое важное, что хотелось бы сообщить: мы, учредители компании, осознаем и не отказываемся от ответственности за свершившийся уже факт — допущенные дефолты по обоим выпускам облигаций. Мы однозначно несем ответственность перед инвесторами за принятые решения, действия и их последствия. Иначе и быть не может. Всё дальнейшее изложение причин — это не попытка оправдаться с нашей стороны, а желание как-то прояснить ситуацию. Ведь с того момента, как наша компания приняла решение о выходе на биржу, мы достаточно открыто говорили о своем бизнесе, делились результатами, планами, сообщали и о неудачах. И было бы нечестно сейчас умолчать об обстоятельствах, которые привели к тому, что мы имеем на сегодняшний день.

Причин невозможности исполнения обязательств перед инвесторами несколько, и озвученная «на эмоциях» налоговая проверка — только одна из них. Да, проверка действительно была, длилась (больше года), касалась деятельности компании в 2016-2018 годах и только совсем недавно завершилась. Если кратко, по её результатам, ООО «Дядя Дёнер» признано плательщиком НДС в этот период, хотя всегда работала на ЕНВД. На днях будет получен официальный акт с доначислением налогов. В результате работы привлеченных нами юристов, сумма не должна быть астрономической, но тем не менее — достаточно значительна. Сейчас мы предполагаем, что доначисления составят около 15 млн рублей.

Но, как вы понимаете, ещё не полученное предписание, тем более на такую сумму, нельзя считать весомым основанием для невыплаты купона. На финансовое положение компании оказало влияние множество факторов: удорожание основного компонента сырьевой себестоимости — курицы на 25-30%, пандемия, в результате которой сократилось и само количество торговых точек, и посещаемость по ним. Кроме того, пандемия оказала влияние и на реализацию стратегии развития компании: главными целями второго размещения облигаций были модернизация производственного цеха и увеличение сети в Новосибирской и Кемеровской областях. Однако, в результате пандемии коронавируса проекты не удалось вывести на плановые показатели.

Разумеется, мы понимали заранее, что осуществить запланированное погашение первого выпуска из оборотных средств не получится. И поэтому заранее утвердили план действий: Антон Супрун согласился выделить собственные средства на эти цели. Эти деньги были ранее выданы им Антону Горестову в качестве займа на развитие его самостоятельного бизнеса — сети кофеен Prime Time. И этот заем Антон Горестов должен был вернуть в марте 2021 года. Однако, этого не произошло. Тогда же стали известны подробности финансового положения Антона Горестова и его компаний. В этих обстоятельствах, когда возникло понимание, что рассчитывать на возврат средств не приходится, Антон Горестов передал принадлежавшую ему ранее долю в компании «Дядя Дёнер» супруге Антона Супруна. В тот момент мы прокомментировали событие достаточно дежурными фразами, не желая выносить внутренние разногласия на всеобщее обозрение. Хотя, по факту, на этом проблемы, исходящие со стороны проектов Антона Горестова, не закончились: уже в апреле выяснилось, что принадлежащая ему компания «Ахотелс» допустила просрочку выплат по кредиту Сбербанку.

Времени на какой-либо маневр у нас практически не оставалось. Мы понимали, что вероятнее всего не сможем исполнить обязательства по первому выпуску. Возникшие финансовые трудности, задолженности перед поставщиками и кассовый разрыв привел к тому, что мы не смогли выплатить и купон по второму.

В отношении наших дальнейших планов: мы хотим спасти бизнес, хотим вернуть инвесторам их средства. Поэтому намерены объявить и провести ОСВО по обоим выпускам и вынести на рассмотрение инвесторам возможность предоставления нам отсрочки по исполнению обязательств на 3 месяца. Этот срок нам необходим для того, чтобы составить и вынести на суд держателей облигаций уже детальный план по реструктуризации, с четкими сроками и условиями возврата средств.

Мы остаемся на связи с организатором выпуска и юристами компаний-представителей владельцев облигаций и намерены предпринять все необходимые меря для исполнения обязательств перед кредиторами.»

Мнение компании «Юнисервис Капитал» и представителей владельцев облигаций по обоим выпускам, а также действия, которые планирует предпринять в отношении эмитента будут озвучены дополнительно. Пока же остается напомнить контактные данные представителей владельцев облигаций:

— для держателей облигаций первого выпуска — ООО «Монотон»: pvo.monoton@yandex.ru

— для держателей облигаций второго выпуска — ООО «ЮЛКМ»: pvo@unilinecm.ru

Выручка за март 2021 года превысила ожидаемые прогнозы, чему способствуют активная реализация коллекции Весна-Лето 2021, работа нового открывшегося магазина, программы лояльности клиентов и успехи интернет-магазина.

Результаты последних нововведений, сказавшиеся на росте выручки, оправдывают ожидания руководства компании и, определенно, порадуют инвесторов. Речь идет о двух не так давно открывшихся пространствах в Москве: в августе 2020 г. — первый мультибрендовый магазин lady & gentleman STREET в ТЦ Kvartal West и в ноябре 2020 г. — первый корнер Tommy Hilfiger в мультибрендовом магазине lady & gentleman CITY в ТЦ «Авиапарк», объем реализации товара которых соответствует намеченным планам.

И о новых программах по повышению лояльности, запущенных совместно с банками: пользуется популярностью и дает существенный приток новых покупателей стартовавшая с 1 декабря 2020 года продажа товара в рассрочку совместно с ПАО «Совкомбанк»; набирает обороты система с использованием QR-кодов при оплате товара по программе ПАО «Сбербанк», действующая с 7 декабря 2020 года. По итогам последних собранных статистических данных, объем продаж с использованием QR-кодов составляет около 2%.

Эти аспекты, среди других, положительно влияют на рост продаж. В частности, за март выручка превысила ожидаемые прогнозы — поделилась компания. Реализация нового сезона, Весна-Лето 2021 года, осуществляется достаточно успешно.

У сети есть амбициозные планы касаемо собственного интернет-магазина. Согласно стратегии развития до конца текущего года намечено увеличение товарооборота интернет-магазина lgcity.ru до 15% от общего объема.

Уровень продаж через интернет-магазин показывает значительный прирост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, однако компания не намерена снижать темпы развития данного канала. За период с 2020 года по настоящий момент ООО «Трейд Менеджмент» удалось реализовать пул задач, способствующих повышению лояльности клиентов, и, как следствие, повышению продаж:

• Синхронизация остатков интернет-магазина и розницы;
• Быстрое подтверждение заказов (теперь заказы подтверждаются в течение 15 минут);
• Отмена предоплаты и бесплатная доставки в городах регионального значения;
• Внедрение новой IVR-система компании (сервис, помогающий клиенту посредством кнопок телефона или голоса перевести звонок на необходимый добавочный номер);
• Запуск новой версии сайта интернет-магазина (новая версия сайта полностью стабильна, и все процессы оформления заказов отлажены);
• Старт услуги самовывоза из ряда магазинов сети (пользуется популярностью, способствуя увеличению продаж);
• Реализация проекта «Удаленный склад», который позволил существенно увеличить количество ассортимента;
• Запуск сервиса «Sizolution» который, опираясь на обмерные данные человека и параметры его тела, дает рекомендации по размеру одежды;
• Начисление бонусов при регистрации в интернет-магазине lady & gentleman CITY — 10% скидка на онлайн—заказ.

Для усовершенствования работы интернет-магазина lgcity.ru до конца 2021 года планируется воплотить в жизнь еще ряд задач:

• Расширение списка магазинов, доступных для самовывоза;
• Запуск электронных бонусных карт и подарочных сертификатов;
• Обновление инфраструктуры интернет-магазина;
• Сотрудничество с дополнительной курьерской компанией;
• Запуск услуг по кредиту и рассрочке в интернет-магазине;
• Изменение программы лояльности, внедрение системы геймфикации, дополнительных платежных систем и др.

Помимо развития интернет-магазина в 3 кв. 2021 года запланирован запуск мобильного приложения, которое станет для компании lady & gentleman CITY полноценным новым каналом продаж, развивающимся параллельно с интернет-магазином.

В 2022 году, согласно стратегии развития, ООО «Трейд-Менеджмент» намечено увеличение объема онлайн-продаж за счет и интернет-магазина, и мобильного приложения до 20-25% от общего товарооборота.