Заинтересованность иностранных банков в российском вкладчике низкая - менее половины всех банков (45%), имеющих соответствующие лицензии ЦБ, привлекают средства рядовых российских вкладчиков. Об этом сообщается в исследовании "Конфедерации потребителей" (КонфОП), проведенном в конце 2001 года.
В данном исследовании представлен анализ условий срочных вкладов, предлагаемых на российском рынке иностранными банками (доля нерезидентов в капитале которых - 100%).
Особенностью проведения исследования являлся метод, который используют ведущие потребительские организации мира - "метод анонимных закупок", т.е. при сборе информации использовались сведения, доступные любому потенциальному вкладчику "с улицы" на условиях анонимности.
Оценка банков, работающих с физическими лицами, производилась по трем составляющим: экономическая привлекательность предлагаемых депозитных вкладов (величина процентных ставок) - коэффициент при выведении итоговой оценки - 0.5; информационная открытость и организация работы с частными вкладчиками - коэффициент 0.2; - прочие факторы (степень гибкости предлагаемых инструментов, необходимость нести дополнительные расходы при открытии вклада и т.д.) - коэффициент 0.2.
При оценке экономической привлекательности исследовались два показателя - уровень процентных ставок и минимальная сумма для открытия счета. За исключением КМБ-Банка практически все иностранные банки, работающие с рублевыми средствами населения, предлагают ставки ниже официального уровня инфляции. Минимальный входной барьер для открытия валютного депозита колеблется от 100 долл. в КМБ-Банке и 500 долл. в Первом Чешско-Российском банке до 5 тыс. долл. в Раффайзенбанк Австрия и Япы Креди Банке.
При оценке информационной открытости банков и организации работы с частными вкладчиками учитывались: вежливость персонала, квалифицированность и полнота консультаций, наличие проспектов и других источников информации в свободном доступе, а также другие факторы, имеющие значение для простого вкладчика, заключающего договор с банком. По данному показателю наилучшие оценки получили Раффайзенбанк Австрия и КМБ-Банк. Оба банка предоставляют хорошо структурированную информацию в операционных залах, обладают компетентным персоналом, способным оказать понятные и квалифицированные консультации. В качестве курьеза можно расценивать предоставление Банком Китая (Элос) условий депозитных вкладов на китайском языке.
Согласно рейтингу "КонфОП", иностранные банки, работающие с российскими вкладчиками, расположились следующим образом: КМБ-Банк, Гаранти Банк, Финансбанк, Раффайзенбанк Австрия, Первый Чешско-Российский банк, Банк Китая (Элос), Япы Креди банк, банк Австрия-Кредитанштальт, Мичиноку Банк.
"КонфОП" - объединение национальных и региональных организаций потребителей из 6 стран СНГ (России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Грузии, Туркмении). В настоящий момент в "КонфОП" 57 членов. "КонфОП" была создана как Федерация обществ потребителей СССР в 1989 г., а в 1991 г. была преобразована в Конфедерацию. С 1994 г. "КонфОП" является членом Всемирной организации по защите прав потребителей Consumers' International.
Комментарии отключены.
