ЕКАТЕРИНБУРГ, 16 сен - РИА Новости. Робот никогда не заменит человека в работе проводником, потому что с пассажирами надо работать с душой и только люди могут создать хорошее настроение, считает гендиректор РЖД Олег Белозеров.
Глава РЖД выступал на лекции просветительского марафона "Знание.Первые" на полях Международного фестиваля молодежи. Он сообщил, что первый в мире робот-проводник, который недавно совершил экспериментальный рейс на "Сапсане", скоро будет работать в поездах РЖД. Белозерова спросили, есть ли вероятность, что в будущем вместо проводников будут роботы или голосовые колонки.
"Знаете, робот никогда не заменит человека… Люди будут управлять большим количеством роботизированных комплексов, но решение будет в конечном итоге за человеком. Более того, душевное отношение… в ряде случаев, дорогие друзья, быть проводником и работать с пассажирами очень и очень сложно", - так начал ответ на вопрос глава РЖД.
Он предложил присутствующим представить себя пассажиром в плохом настроении.
"Мы всегда стараемся создать условия как дома… Мы должны создать это хорошее настроение. Но какой робот создаст это настроение? А вот войти в положение, поговорить, помочь, обязательно помочь, мы перед собой ставим задачу, и я знаю, что наш коллектив прежде всего поможет в любой ситуации любому, кто попал на железную дорогу", - продолжил глава РЖД.
"И мы, конечно, постараемся создать хорошее настроение в любой жизненной ситуации", - резюмировал Белозеров.
Международный фестиваль молодежи проходит с 11 по 17 сентября в Екатеринбурге, участие в нем примут 10 тысяч человек из 191 страны. РИА Новости - генеральный информационный партнер фестиваля.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
