МОСКВА, 16 фев - РИА Новости. Минпромторг РФ первым из федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) России запустил цифровой сервис отслеживания статуса обращений граждан и представителей бизнеса в национальном мессенджере Max, говорится в официальном канале ведомства на платформе Max.
"Сегодня мы первыми из ФОИВ запускаем новый цифровой сервис, который позволит отслеживать статус обработки обращений через национальный мессенджер Max. Ежемесячно в Минпромторг России поступает более 8 тысяч обращений. Новый сервис позволит упростить коммуникацию, а также сделать ее более оперативной и доступной", - говорится в сообщении министерства.
В Минпромторге добавили, что что пользователи могут получить актуальную информацию по своему обращению без дополнительных запросов или звонков в контакт-центр. Для этого необходимо воспользоваться официальным ботом и указать данные обращения.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
