КУРСК, 14 фев – РИА Новости. Жители приграничья Курской области могут обращаться за помощью через МФЦ, на портале "Госуслуги" или "единый центр" по принципу "одного окна", сообщил врио губернатора региона Александр Хинштейн по итогам встречи с министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максутом Шадаевым.
Хинштейн пояснил, что накануне был опубликован перечень поручений президента по итогам его Прямой линии 19 декабря, в числе которых – поручение правительству совместно с тремя регионами приграничья организовать сервис "одного окна" для жителей, пострадавших от агрессии ВСУ.
"Со стороны Курской области здесь уже проделана немалая работа: сегодня граждане по принципу "одного окна" могут обратиться за помощью через МФЦ, "Госуслуги" или единый центр в "Потоке", где мы также открыли горячую линию. Понимаем, что этого недостаточно, поэтому сегодня проговорили дополнительные решения. Прорабатываем возможность, чтобы на учетную запись каждого переселенца на "Госуслугах", не дожидаясь обращения самого человека, приходило уведомление о всех мерах поддержки, которые ему положены", - сообщил Хинштейн в своем Telegram-канале.
По его словам, рассчитывается, что такой сервис охватит абсолютное большинство жителей.
"Также совместно с Минцифры мы разрабатываем портал обратной связи, который будет доступен как для жителей приграничья, так и для любого курянина. Он будет доступен и онлайн, и офлайн, а искусственный интеллект будет переводить телефонный разговор на горячей линии в готовую текстовую заявку. При этом мы предусмотрим возможность перехода на этот портал с систем 112 и 122. Там же пользователи смогут получить всю необходимую информацию и ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы", - добавил он.
Президент России Владимир Путин поручил обеспечить оказание помощи по принципу "одного окна" жителям приграничных с Украиной - Белгородской, Брянской и Курской областей, которые пострадали от действий ВСУ. Перечень поручений по итогам пресс-конференции президента РФ 19 декабря 2024 года опубликован на сайте Кремля.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
