МОСКВА, 19 июл - РИА Новости/Прайм. Напоминания сервисов о списании денег перед каждым платежом за подписки на аудио- или видеоконтент могут привести к оттоку до 10% пользователей: они будут задумываться, насколько необходима та или иная подписка, такое мнение РИА Новости выразил генеральный директор Telecom Daily Денис Кусков.
Ранее в среду газета "Ведомости" написала о том, что депутаты Госдумы планируют внести в нижнюю палату парламента межфракционный законопроект об обязанности интернет-платформ уведомлять пользователей о предстоящем списании платы за подписку, речь идет о подписках на аудио- и видеоконтент. Отмечается, что уведомление должно содержать дату списания платежа, информацию о том, как прекратить подписку, а также ссылку на платформу, где можно отказаться от подписки.
"Это может привести каким-то образом через напоминания людям - что нужно вам, не нужно - к определенному оттоку пользователей, но не думаю, что он будет больше 10%", - сказал Кусков. Он добавил, что обычно пользователи сами понимают, на что подписались: "это все-таки не те варианты, которые были - списания незаконным образом, еще что-то по той причине, что человек вводит номер свой карточки".
Как заявил РИА Новости источник на рынке, законопроект в текущей редакции "противоречит своей изначальной цели - обезопасить пользователей от недобросовестных сервисов". По его словам, в таком виде он может навредить добросовестным игрокам рынка и ухудшить пользовательский опыт. "При этом законопроект не решает реальную проблему пользователей, связанную с in-app покупками (покупки виртуальных товаров - ред.) в приложениях", - добавил он.
В пресс-службе сервиса "Яндекс.Плюс" агентству прокомментировали, что пользователи получают уведомление о первом списании после пробного бесплатного периода подписками. "В личном кабинете "Плюса" также всегда можно посмотреть дату следующего автоплатежа, а также отключить или заморозить подписку", - сказали в пресс-службе.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
