С.-ПЕТЕРБУРГ, 25 мая - РИА Новости/Прайм. Банковский рынок ожидают радикальные изменения в ближайшие пять лет: клиенты требуют большей скорости, удаленного обслуживания и комплексных услуг, считает глава Сбербанка Герман Греф.
"В ближайшие пять лет изменения будут в банковском секторе просто радикальными, и мы видим, что клиент все больше и больше требует от банков скорости, отсутствия физического присутствия при предоставлении услуг и тенденции к предоставлению максимального возможного спектра конечных услуг", - сказал журналистам Греф в кулуарах Петербургского международного экономического форума.
По его словам, клиенты хотят не только предоставления денег, как это было раньше, но и других новых услуг.
"Все больше и больше клиентами начинает цениться комплексная услуга, чтобы ему не только не нужно было ходить в банк, но и получив кредитные ресурсы в одном месте получить другие продукты - купить жильё, или ещё что-то сделать", - сказал Греф.
ПМЭФ-2018 проходит в Петербурге 24-26 мая. МИА "Россия сегодня" выступает информационным партнером форума, транслируя новости на информационных экранах и рассказывая о ключевых событиях на своем флагманском сайте.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
