МОСКВА, 18 ноя - РИА Новости. Большинство россиян остаются консервативными в выборе способа оплаты услуг ЖКХ, предпочитая специальным терминалам и интернету почтовые отделения и кассы Сбербанка, таковы результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) совместно с компанией Russian Realty Research.
Никто из опрошенных НАФИ респондентов не оплачивает услуги через интернет и только 1% оплачивает счета в банке с помощью мобильного телефона (мобильный-банкинг), говорится в релизе агентства. Зато в кассах в отделениях Сбербанка и на почте услуги ЖКХ оплачивают соответственно 46% и 34% опрошенных.
Привычка оплачивать коммунальные услуги традиционным способом, отсутствие бумажного чека или квитанции об оплате, а также общее недоверие к платежам через интернет или мобильный телефон - таковы сдерживающие факторы развития удаленных платежей.
Неудобство осуществления коммунальных платежей через интернет - еще одно важное препятствие для их развития. Об этом говорят 8% россиян и 20% активных интернет-пользователей. При этом 10% россиян признаются, что не знают о возможности оплачивать коммунальные услуги через интернет или мобильный телефон, а 31% респондентов вообще не пользуется "глобальной паутиной". Специальные терминалы для оплаты услуг ЖКХ, установленные в отделениях Сбербанка, востребованы пока только у 10% населения.
Опрос НАФИ проведен в ноябре 2010 года. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
