МОСКВА, 13 мая - РИА Новости. Сбербанк, крупнейший в РФ и Центральной и Восточной Европе, создаст новую систему мотивации сотрудников, общее число которых превышает 270 тысяч человек, рассказал глава банка Герман Греф.
Прежнее руководство Сбербанка пыталось внедрить систему опционов для менеджеров банка, однако столкнулось с иным мнением главы наблюдательного совета - председателя Банка России Сергея Игнатьева, который после годового собрания акционеров в 2007 году сказал, что пока не видит в этом необходимости.
Греф в письме об опционах не упомянул.
Одним из ключевых приоритетов кадровой политики станет выявление молодых перспективных руководителей и сотрудников с большим потенциалом дальнейшего роста. Для них будут разработаны индивидуальные планы развития, специальные образовательные программы, курсы и тренинги, рассказал глава Сбербанка.
Новая мотивационная политика будет основана на принципах командной работы, поощрения инициатив "снизу" и направлена на самосовершенствование каждого из сотрудников. "Для оценки эффективности работы сотрудников будет внедрена соответствующая система оценки, которая получила название "Пять+" и учитывает такие критерии, как профессиональное совершенствование, инновации, работа в команде, ориентированность на клиента и ответственность за результат", - написал Греф.
Для организаций, оказывающих и продающих услуги населению, к которым относится Сбербанк, очень важна адекватная система обучения, оплаты и премирования сотрудников, работающих во фронт-офисах. Но не менее важную роль играет и ИТ-блок, бэк- и миддл-офисы. Они отвечают за обеспечение оперативной и качественной работы, поддержку наших внутренних бизнес-процессов. Мало продать услугу или банковский продукт, важно обеспечить ее качественное сопровождение, считает глава Сбербанка.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
