GoldenTelecom начал предоставлять новую услугу - "Виртуальный серийный номер", сообщили МФД-ИнфоЦентр в компании.
Услуга предназначена для предприятий, работа которых связана с приемом большого количества звонков в различных офисах, но при этом они не хотят выделять ресурсы на организацию единой операторской службы. Если у компании возникает риск потери клиентов по причине постоянно занятых "контактных телефонов", то использование "Виртуального серийного номера" - самое эффективное и экономически выгодное решение в такой ситуации.
Услуга заключается в выделении единого многоканального телефонного номера, с последующей переадресацией входящих звонков на существующие номера заказчика. Для переадресации могут действовать специальные, заранее определяемые правила и приоритеты, направленные на минимизацию времени ожидания ответа. Таким образом, компания-заказчик избавляется от необходимости публиковать длинный список контактных телефонных номеров, а клиенты - от нужды тратить время на попытки дозвониться.
В рамках предоставления услуги не требуется установки дополнительного оборудования/телефонных линий в офисе заказчика, все необходимые программные действия проводятся на сервисной платформе "Голден Телеком". Помимо этого, заказчик получает доступ к онлайн-статистике, где отражается количество поступивших звонков и детальная информация (включая дату-время вызова, продолжительность, АОН, номер на который был распределен вызов и пр.).
GoldenTelecom является альтернативным оператором интегрированных телекоммуникационных и Интернет-услуг в крупнейших городах России и других странах СНГ, обладающей собственными средствами и сооружениями связи. Компания предлагает услуги телефонии, передачи данных и доступа в Интернет корпорациям, операторам и отдельным пользователям через наложенные сети в Москве, Киеве, Санкт-Петербурге, Красноярске и Нижнем Новгороде, а также оптико-волоконные и спутниковые сети междугородней связи, в том числе 150 комбинированных пунктов доступа в России и других странах СНГ. Компания также оказывает услуги мобильной связи в Киеве и Одессе.
Комментарии отключены.
