МОСКВА, 27 фев - РИА Новости. Почти половина заемщиков в РФ подписывают кредитные договоры в личном кабинете соответствующего приложения кредитора, следует из результатов поведенческой экспертизы, которую провел Банк России.
"Почти половина заемщиков подписывают кредитные договоры дистанционно - через приложения. При этом часто люди не читают условия договоров. Основные причины: большой объем документа, необходимость пройти по ссылке, а также доверие менеджеру, спешка и непонимание юридических терминов", - отмечает ЦБ.
"По данным опроса, свой последний договор кредита (займа) потребители чаще всего подписывали в личном кабинете соответствующего приложения кредитора (45,99%), реже – на бумаге (35,73%)", - говорится в отчете о проведении поведенческой экспертизы.
Большинство потребителей помнят о получении индивидуальных (69,73%) или общих (57,15%) условий по своему последнему договору кредита (займа). При этом потребители чаще помнят о получении индивидуальных, чем о получении общих условий договора кредита (займа). Потребители чаще не читают общие условия (13,56%), чем индивидуальные (6,29%). Индивидуальные условия потребители чаще читают и лучше понимают (58,73%) по сравнению с общими условиями (38,71%) договора, указывается там же.
Потребители в целом знают о том, что в состав договора кредита (займа) входят индивидуальные и общие условия. Доля потребителей, которые не понимают общие или индивидуальные условия договора кредита (займа) после прочтения, по результатам опроса не превышает 5% по тем и другим условиям. В то же время остается значительная часть потребителей, которые либо не получали, либо не помнят, получали или нет, общие (42,85%) или индивидуальные условия (30,27%) при заключении последнего договора, выяснил ЦБ.
Сбор данных через Telegram-канал Банка России проводился с 26 по 29 ноября 2024 года. Во время экспертизы была получена 1761 анкета.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
