МОСКВА, 23 янв - РИА Новости. ЦБ РФ запустил интернет-опрос граждан и предпринимателей об их информированности об условиях и тарифах проведения банками платежей, его результаты будут учтены при составлении рекомендаций для кредитных организаций, следует из сообщения регулятора.
"Получают ли граждане и компании информацию о комиссиях, когда пользуются Системой быстрых платежей, картами и платежными сервисами, оплачивают услуги в кассах или дистанционно? Чтобы узнать, информируют ли банки своих клиентов о тарифах и условиях по разным платежным инструментам, Банк России проводит опрос", - говорится в сообщении ЦБ.
"Банк России учтет полученные результаты, когда будет составлять рекомендации для банков по раскрытию информации о платежных инструментах", - поясняет регулятор.
Как считает ЦБ, в дальнейшем это поможет людям и компаниям получать информацию о размере комиссии по расчетным услугам в понятном, лаконичном и сопоставимом формате.
Опрос проводится на платформе для управления клиентским опытом и исследований онлайн Oprosso. Пройти его могут граждане и представители бизнеса. "Ответы на вопросы займут меньше трех минут. Опрос для граждан включает 18 вопросов, для предпринимателей - еще меньше", - отметили в ЦБ.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
