МОСКВА, 12 янв - РИА Новости/Прайм. Банк России напомнил российским кредитным организациям, что недопустимо автоматически подключать заемщикам дополнительные услуги - они должны сами делать осознанный выбор.
"Регулятор напомнил кредиторам о недопустимости автоподписки заемщика на дополнительные услуги... Кредиторы должны дать заемщику возможность сделать осознанный выбор - согласиться на дополнительные услуги или отказаться от них", - сообщили в ЦБ.
Тем не менее поведенческий надзор Банка России выявил, что в онлайн-каналах банки и МФО нередко продолжают использовать формы с уже заполненным за заемщика согласием на оплату страховок, сертификатов на консультации, смс-информирование и прочие услуги. Вместе с этим банки и МФО применяют маркетинговые уловки, из-за которых отметки о согласии клиент легко может не заметить.
"Внимание человека отвлекают яркие и крупные надписи, предлагающие перейти к следующему шагу оформления кредита или займа и тем самым согласиться на оплату дополнительных услуг. Иногда, чтобы отказаться от них, клиенту нужно совершить несколько действий - например, зайти в отдельный раздел и там убрать отметку", - отметили в ЦБ.
Регулятор направил банковским ассоциациям и саморегулируемым организациям МФО письмо, в котором предупредил, что подобные методы противоречат закону. "Банк России направляет нарушителям индивидуальные рекомендации, проводит с ними надзорные встречи, выдает предписания, штрафует, но считает важным, чтобы профессиональные объединения боролись с подобными практиками, не дожидаясь надзорных мер", - заключили в ЦБ.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
