МОСКВА, 15 дек - РИА Новости/Прайм. Банк России решил перенести публикацию обещанного не позднее 15 декабря рэнкинга страховщиков по количеству жалоб потребителей, поскольку нетипичное влияние пандемии нового коронавируса мешает адекватности оценок, следует из сообщения регулятора.
Указывается, что ЦБ провел предварительные расчеты числа жалоб потребителей финансовых услуг за второй квартал - именно на этот период пришелся пик ограничений, связанных с коронавирусом, и из-за них граждане, в частности, меньше пользовались транспортом, упало количество аварий и, следовательно, жалоб на урегулирование соответствующих страховых случаев.
"Эти факторы привели к нетипичным значениям ранжируемых показателей. В связи с этим Банк России принял решение перенести публикацию рэнкинга. Период, за который формируется рэнкинг, будет определен дополнительно", - сообщил ЦБ.
О намерении ввести рэнкинг страховщиков по уровню обоснованных жалоб ЦБ объявил в июле. Регулятор ожидает, что так потребителю будет легче оценить качество работы страховых компаний и сделать свой выбор. А для страховщиков рэнкинг станет еще одним стимулом совершенствовать свою работу с клиентами, считают в ЦБ.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
