МОСКВА, 16 ноя - РИА Новости/Прайм. Банк России разделит участников финансового рынка по числу жалоб на них; к игрокам, на деятельность которых потребители направляют в ЦБ больше всего жалоб, регулятор будет обращать особое внимание, сообщил руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России Михаил Мамута.
"Мы будем разделять все компании на несколько групп риска с точки зрения взаимодействия с потребителями", - сообщил Мамута во время Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности.
Базовый подход, по его словам, заключается в том, что ЦБ будет определять среднее количество жалоб на компанию, учитывая число ее клиентов. Сравнивая среднее значение и конкретное значение, регулятор сможет понять, что компания работает либо лучше рынка, либо хуже. В зависимости от того, в какую группу попадет компания, регулятор будет уделять ей то или иное внимание.
"Компании, которые будут попадать в группу высокого риска, то есть на которые жалуются чаще, чем на рынок в целом, это компании с которыми мы будем интенсивно работать", - заявил Мамута.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
