МОСКВА, 28 июл - РИА Новости/Прайм. Президиум Российского союза автостраховщиков (РСА) утвердил изменения в правила профессиональной деятельности, которые позволят усилить контроль за предоставлением услуг страховщиками ОСАГО и повысят доступность полисов "автогражданки", сообщил президент ВСС и РСА Игорь Юргенс.
Он уточнил, что изменения были внесены в правила профдеятельности по продвижению услуг на рынке ОСАГО и в правила по взаимодействию страховщиков ОСАГО со страховыми агентами и брокерами. "После согласования с регулятором новые редакции этих документов будут направлены страховщикам и вступят в силу", - сказал Игорь Юргенс.
Согласно новой редакции правил, сотрудники Банка России и РСА могут беспрепятственно осуществлять визуальный контроль за процессом заключения договоров ОСАГО в офисах страховых компаний. А страховщик должен будет размещать подробную информацию о способах подачи жалоб в Банк России на действия страховщиков при заключении договоров.
Президент союзов пояснил, что теперь в правилах указана обязанность страховщика заключить договор в день обращения клиента, а также информировать об этом страхователей. Исключение составляют случаи, когда страховщик намерен воспользоваться правом осмотреть транспортное средство: осмотр должен быть проведен в тот же день или, если автомобиль находится по другому адресу, в срок до пяти дней.
Теперь страховщик обязан информировать клиентов о возможности покупки полиса ОСАГО без заключения иных договоров страхования или оплаты иных услуг, а также ознакомить с содержанием информационной брошюры "ОСАГО+", разработанной Банком России. Кроме того, страхователь вправе беспрепятственно осуществлять аудио- и видеосъемку происходящего в офисе в момент заключения договора.
Страховщик обязан информировать клиента о значении коэффициента "бонус-малус", применяемого при расчете страховой премии по договору ОСАГО, и о порядке перерасчета премии, если страхователь решит изменить условия договора. Также в офисе страховщика, в доступном для клиента месте, должны быть размещены документы, устанавливающие порядок осмотра транспортного средства, в том числе перечень мест и сроки проведения осмотра.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
