Не знаю в какой раздел написать. Сегодня весь день у брокера Альфа-Директ не работал QUIK, заявки выставлялись с ошибкой: "Ошибка при проверке подписи транзакции"
Поддержка сказала дословно "локальные ограничения" и "технические сложности". Сроков устранения не назвали. Причин не назвали. По поводу вывода средств или заявок, сказали, что вывести можно через ЛК, а заявки подать по телефону.
Причину не назвали. Поэтому пишу сюда. Может быть знаете в чем причина? Просто допустим сегодня-завтра они все исправят. Но что если нет? Такая политика поддержки, когда ничего вообще не сообщается, в публичной плоскости, немного странная, и первое что приходит в голову, перебросить активы к другому брокеру.
Каждый раз когда они меня своими сбоями подводят я говорю себе ну всё это край я вас поменяю . Но вот уже лет десять , а может и больше с ними и всё ни как ни решусь на этот шаг . Хотя иногда, а в последнее время всё чаще, они очень сильно подводят .Думаю всё же в скором времени этот день настанет и я свалю от них к другому броку!!!
Да, в Альфе все трещит по швам. Сегодня вдруг перестало запускаться мобильное приложение Альфа Инвестиций, после обновления на версию 2.13.0 (iOS). Просто не запускается и все. Удаление и переустановка не помогают.
приятно удивлён. ещё январь, а Альфа уже совершила "возврат переплаты НДФЛ за 2022 год". в былые времена для этого надо было заявление писать, кажется. в любом случае, раньше марта не возвращали.
приятно удивлён. ещё январь, а Альфа уже совершила "возврат переплаты НДФЛ за 2022 год". в былые времена для этого надо было заявление писать, кажется. в любом случае, раньше марта не возвращали.
Тоже уже вернули переплаченный НДФЛ в Альфе. А в Сбере нужно будет писать заявление
Причина удаления:
Перемещённое сообщение не будет удалено, только эта копия.
Используйте эту форму для отправки жалобы на выбранное сообщение (например, «спам» или «оскорбление»).
Внимание! Уважаемые посетители сайта mfd.ru, предупреждаем вас о следующем: ПАО Московская Биржа (далее – Биржа) является источником и обладателем всей или части указанной на настоящей странице Биржевой информации. Вы не имеете права без письменного согласия Биржи осуществлять дальнейшее распространение или предоставление Биржевой информации третьим лицам в любом виде и любыми средствами, её трансляцию, демонстрацию или предоставление доступа к такой информации, а также её использование в игровых, учебных и иных системах, предусматривающих предоставление и/или распространение Биржевой информации. Вы также не имеете права без письменного согласия Биржи использовать Биржевую информацию для создания Модифицированной информации предназначенной для дальнейшего предоставления третьим лицам или публичного распространения. Кроме того, вы не имеете права без письменного согласия Биржи использовать Биржевую информацию в своих Non-display системах.
