МОСКВА, 5 ноя - РИА Новости. Крупнейшие интернет-агрегаторы (Яндекс.Маркет, Товары Mail.ru, eBay, Wikimart и Price.ru) c 1 декабря запускают совместную программу по борьбе с контрафактной продукцией - Независимое объединение товарных агрегаторов (НОТА), сообщил гендиректор Price.ru Алексей Романенков.
"НОТА - это платформа для всех участников рынка (покупатели, магазины, производители и товарные агрегаторы), на которой оперативно и эффективно решаются вопросы, связанные с приобретением товаров и сервисным обслуживанием", - сказал он, выступая на пресс-конференции.
На первом этапе товарные агрегаторы вводят общую процедуру рассмотрения жалоб на магазины, в которых был приобретен контрафактный товар или поделка.
"Покупателям и производителям будет достаточно оставить свою жалобу на магазин, подключенный хотя бы к одному из агрегаторов, на единой площадке. Предложение товара, который оказался контрафактом, исчезнет сразу со всех шести агрегаторов. Результаты рассмотрения жалоб будут доступны публично", - объяснил руководитель направления инфраструктурных сервисов «Яндекса» Павел Алешин.
Романенков при этом пояснил, что среди основных ошибок (жалобы покупателей на работу интернет-магазинов), которые выделили участники НОТА, доля контрафакта, подделок и бывших в употреблении товаров составила всего 0,1%. Основная же ошибка - отсутствие в наличии товара и неправильно указанная цена. Между тем, с начала года было опубликовано 515 тысяч отзывов пользователей и получено 19 тысяч жалоб. Всего проведено более 300 тысяч проверок магазинов, в результате которых 6% магазинов были отключены от товарных агрегатов за нарушение правил работы.
Организаторы НОТА рассчитывают на расширение списка участников программы, а главным ее результатом называют разработку общего механизма взаимодействия между всеми участниками рынка электронной коммерции. Подобный механизм предполагает соблюдение интересов всех сторон.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
