МОСКВА, 12 авг – РИА Новости. Роль малого и среднего бизнеса (МСБ) в экономике России в ближайшие годы будет во многом зависеть от того, насколько успешно он адаптируется к работе с искусственным интеллектом (ИИ), заявил РИА Новости директор по информационным технологиям "БКС банка" Дмитрий Сыцко.
"Малый и средний бизнес в России все активнее осваивает технологии искусственного интеллекта. Если еще несколько лет назад внедрение ИИ оставалось уделом крупных корпораций, то сегодня, по данным профильных аналитических центров, уже до 45% МСБ применяют такие решения в своей работе", - сказал он.
Драйвером роста, по его словам, "стало удешевление инструментов, появление облачных сервисов без необходимости глубоких технических знаний и доступ к готовым продуктам на базе ИИ".
"Внедрение охватывает как внутренние процессы - от бухгалтерии до HR, - так и взаимодействие с клиентами, открывает возможности для роста производительности, улучшения клиентского опыта и создания новых продуктов. Что важно, большинство предпочитают отечественные решения ("Яндекс", VK, "Сбер")", - подчеркнул собеседник агентства.
Благодаря ИИ, добавил он, "появилась возможность работы с большими объемами информации, это ускоряет аналитические процессы, позволяет прогнозировать спрос и оптимизировать запасы, повышает точность маркетинговых кампаний". Также появляются чат-боты и голосовые ассистенты, позволяющие улучшать клиентский сервис без роста штата.
Однако, заметил он, не стоит забывать и о вопросах информационной безопасности и соблюдения этических стандартов, также важно следить за изменениями в сфере законодательства: в последнее время виден процесс проработки законодательной базы по возможным нелегитимным действиям с использованием ИИ.
"Да, ИИ становится неотъемлемым инструментом конкурентоспособности для российского МСБ. Однако, чтобы эффект был устойчивым, бизнесу нужна поддержка - доступ к обучающим программам, государственным и частным инициативам по упрощению внедрения технологий, а также формирование сообществ, где предприниматели смогут обмениваться опытом. В ближайшие годы от того, насколько успешно МСБ адаптируется к работе с ИИ, во многом будет зависеть его роль в экономике страны", - заключил Сыцко.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
