МОСКВА, 3 мая - РИА Новости/Прайм. "Почта России" подключила более половины своих отделений по всей стране (свыше 21 тысячи) к Единой автоматизированной системе отделений почтовой связи (ЕАС ОПС), которая разработана по принципу "единого окна" и заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся ранее, сообщила пресс-служба компании.
"В 2016 году "Почта России" установила 30 тысяч комплектов автоматизированных рабочих мест (АРМ) для тиражирования системы ЕАС ОПС в 17,2 тысячи почтовых отделений. В текущем году соответствующее оборудование и программное обеспечение установлено еще почти в 4 тысячах почтовых отделений", - говорится в сообщении.
В частности, в Москве 95% отделений уже переведены на новую систему, которая позволяет значительно повысить качество обслуживания посетителей, обеспечить надежность и информационную безопасность проводимых операций, в том числе защиту от потенциальных внешних вмешательств.
Отмечается, что за счет перехода на новую платформу, где применяется принцип "единого окна", "Почте России" удалось значительно уменьшить количество ошибок операторов, повысить автоматизацию процессов и сделать все виды услуг доступными во всех окнах почтовых отделений, что позволяет быстрей обслуживать клиентов. В среднем время обслуживания одного клиента сократилось в два-три раза в зависимости от типа услуги.
"Установка в отделениях по всей стране единого программного обеспечения открывает новый этап масштабной IT-модернизации почтовой сети, которая охватит все 42 тысячи отделений "Почты России", связав их в единую информационную систему. Новое ПО принципиально меняет архитектуру подхода "Почты России" к переводу всей системы обслуживания клиентов на информационно-цифровые технологии. Любой продукт, запускается ли он в формате онлайн (через портал или мобильное приложение) или офлайн (в отделении почтовой связи), адаптируется и встраивается в универсальный онлайн-сервис, объединенный Единой автоматизированной системой", - отмечает компания.
"Почта России" – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42 тысячи отделений по всей стране, принимает ежегодно около 2,5 миллиарда писем и счетов и обрабатывает порядка 297 миллионов посылок.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
