МОСКВА, 25 июл - РИА Новости/Прайм. Российские ритейлеры, входящие в Ассоциацию компаний розничной торговли (АКОРТ), принимают на себя добровольные обязательства по дополнительному гарантийному обслуживанию, если эти функции не берет на себя производитель, сообщил РИА Новости председатель президиума АКОРТ Игорь Караваев.
В АКОРТ входят крупнейшие российские компании розничной торговли, такие как "Ашан", Х5 Group, "Детский мир", "Дикси", "Лента", "М.Видео" Эльдорадо", "Магнит", "Метро", "О'кей", "Снежная Королева", "Спортмастер", "Яндекс Go", DNS, группа Ingka, OBI, "Леруа Мерлен" и другие.
"Входящие в АКОРТ компании принимают на себя добровольные обязательства по дополнительному гарантийному обслуживанию, если эти функции не берет на себя производитель в рамках новых механик импорта", - сообщил он.
Караваев отметил, что участники розничного рынка в сфере потребительской электроники прилагают все усилия, чтобы обеспечить максимально широкий ассортимент товаров на полках, и не просто соблюдают все требования законодательства о защите прав потребителей, но и вводят дополнительные меры поддержки покупателей – например, увеличенный срок возврата товаров и программы дополнительного сервиса.
Ранее в понедельник руководитель общественной организации "Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) Олег Павлов сообщил РИА Новости, что ОПИ совместно с Роспотребнадзором подала иск в защиту неопределенного круга потребителей в связи с тем, что компания Bosch прекратила поставки товаров и запчастей, необходимых для выполнения требований потребителей о ремонте и замене техники. Основная задача - обязать компанию возобновить поставки продукции и обеспечить интересы потребителей, пояснил он.
В свою очередь в компании Bosch агентству рассказали, что продолжают исполнять все свои обязательства перед потребителями, "включая обязательства по гарантийному и постгарантийному обслуживанию и замене приборов, в полном соответствии с законом о защите прав потребителей". Оказывает гарантийное обслуживание в штатном режиме и компания Samsung Electronics, рассказали в ее пресс-службе.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
