ОАО "МегаФон" и ведущий мировой поставщик систем CRM и биллинга компания Amdocs заключили рамочное соглашение о поставках системы CRM для управления процессами абонентского обслуживания на территории действия сети оператора в регионах России. Об этом сообщила пресс-служба ОАО "МегаФон".
Первым этапом реализации проекта станет установка системы Amdocs Clarify CRM для московской сети "МегаФон" - компании ЗАО "Соник Дуо".
Как отметил генеральный директор ОАО "МегаФон" Сергей Солдатенков, "МегаФон" уже работает в 40 регионах России и до конца 2003 г. их количество увеличится в полтора раза.
По его мнению, внедрение системы Amdocs ClarifayCRM позволит только сохранить высокие стандарты обслуживания при быстром росте абонентской базы и повысить степень удовлетворенности абонентов качеством обслуживания в сети "МегаФон".
Комментарии отключены.
