МОСКВА, 6 мар - РИА Новости. Российский союз туриндустрии (РСТ) направил арабским и российским партнерам туроператоров РФ письмо с просьбой произвести возврат средств за отмененные авиабилеты и брони гостиниц без взимания каких-либо штрафов, сообщила в пятницу пресс-служба союза.
Согласно рекомендациям МИД и Минэкономразвития, ряд стран Ближнего Востока признаны небезопасными, и туроператоры обязаны вернуть средства в полном объеме тем туристам, которые хотят получить эти средства и не хотят перебронироваться на другие направления.
В РСТ отмечают, что право на получение средств распространяется на бронирования, сделанные на весь период нестабильности, не ограничиваясь ближайшими датами. Там также пишут, что компании-члены РСТ стараются не аннулировать, а переносить бронирования на более поздние даты.
"Российские туроператоры имеют контракты с авиаперевозчиками, положения которых не подпадают под действие российского законодательства о защите прав потребителей. Следовательно, контрагенты туроператоров по таким договорам не имеют обязательств по немедленному и вообще какому-либо возврату предоплат. Ситуация различается от контракта к контракту", - также указали в союзе.
В связи с этим РСТ призывает арабские и российские авиакомпании, выполняющие рейсы между Россией и странами Персидского залива, произвести 100-процентный возврат средств за отмененные билеты без взимания каких-либо штрафов, а также обеспечить максимальную гибкость при бесплатном переоформлении билетов на более поздние даты. Такие же просьбы адресованы и арабским отельерам и принимающим компаниям.
"Мы просим производить 100-процентный возврат средств без удержания штрафов по всем аннулированным бронированиям российских туристов вне зависимости от планируемых дат поездки, на весь период действия официальных рекомендаций российских властей", - говорится в обращении РСТ.
Письма направлены в авиакомпании Etihad, Emirates, FlyDubai, Air Arabia, "Уральские авиалинии", а также руководителям офисов по туризму Дубая, Шарджи, Абу-Даби, Рас-аль-Хаймы, Фуджейры, Аджмана, Омана, Катара, Бахрейна, Саудовской Аравии.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
