МОСКВА, 9 окт - РИА Новости. Авиакомпании должны наравне с туроператорами нести ответственность перед клиентами и предоставлять финансовые гарантии партнерам и потребителям, заявил в пятницу РИА Новости первый вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимир Канторович.
Собеседник агентства отметил, что ситуация подобная той, в которой оказался туроператор «Библио Глобус» из-за авиакомпании «Трансаэро», уже давно требует урегулирования. Он напомнил, что накануне туроператор "Библио Глобус" объявил о том, что компания лишилась возможности осуществить выписку авиабилетов "Трансаэро" и передать полный пакет документов, необходимый для поездки туристам, у которых дата окончания поездки наступает после 24 октября 2015 года.
«У нас в стране не та ситуация, когда туроператоры могут себе позволить выбирать, с кем летать и настаивать на собственной версии договора – сначала вы полетите, а потом я заплачу. У нас был и остается очень жесткий монополизм на авиаперевозки. В таких условиях туроператору логично было бы, прежде чем оплачивать вперед целый сезон полетов, потребовать у авиакомпании банковскую гарантию, но он не имеет такой возможности», - высказал мнение Канторович.
Эксперт рассказал, что существует жесткая защита прав потребителей в банковском секторе. Агентство страхования вкладов возвратит деньги вкладчикам, если с банком что-то случится. У туроператоров тоже существует определенная система финансовых гарантий - ассоциация «Турпомощь», которая вывезет россиян из-за границы в кризисной ситуации. Но в авиационной отрасли такой системы защиты нет.
«Мы уже год говорим и пишем о том, что нужно разделить ответственность перед клиентами, что туроператорский бизнес не выдержит и лопнет, если на него будут вешать все ответственности, и агентские, и авиационные. Жизнь показывает нашу правоту, но никто ничего не делает, а клиентам от этого не легче. Те, кто борются с излишним регулированием рынка, на самом деле борются с потребителями. Ситуация с «Библио Глобусом» и «Трансаэро» наглядно это подтверждает», - уверен представитель турбизнеса.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
