ОАО "Ульяновский автомобильный завод" (УАЗ) приняло новую концепцию организации сбыта и взаимоотношений с дилерами, направленную на исключение неконтролируемых потоков продажи автомобилей. Об этом МФД-ИнфоЦентр сообщили в компании.
В частности, УАЗ намерен до конца текущего года провести сертификацию дилеров и пересмотреть их количество в каждом из закрепленных за ними регионов. К такому решению руководство УАЗа пришло в связи с постоянным ростом объемов продаж. Теперь продажа УАЗов конечным потребителям будет сопровождаться не только предпродажной подготовкой, гарантийным и постгарантийным обслуживанием, но и при желании покупателя их доработкой (тюнингом).
Намечена также полная модернизация сервисного и гарантийного обслуживания. Раньше дилеры не закреплялись на определенных территориях. Когда они начинали действовать в одних и тех же регионах, между ними возникала излишняя конкуренция. В первую очередь несли потери сами дилеры, при этом страдало и качество предоставляемых услуг. Решено разделить оптовую и розничные продажи ульяновских джипов.
Розница доверяется только дилерам, имеющим аттестацию и в полной мере выполняющим все требования завода. До конца этого года должна завершиться сертификация торговых площадок, по итогам которой дилерам будет выдан специальный сертификат. Занимающаяся розницей фирма должна иметь крытый демонстрационный зал, открытую площадку для хранения машин, мощности для проведения предпродажных, гарантийных и постгарантийных работ.
Стратегический план организации продаж допускает, что в каждом регионе будет несколько уполномоченных фирм, имеющих право вести розничную торговлю. Конкурируя между собой, они не смогут необоснованно завышать цены. В то же время, количество их будет ограничиваться, иначе не удастся консолидировать средства для создания нужной инфраструктуры.
Все организации, торгующие оптом, также обязаны заключить договор с заводом на новых условиях и провести сертификацию торговых площадок. Функции оптовиков заключаются в обеспечении действия цепочки "склад завода - розничная точка". Оптовики обеспечивают отгрузку машин со склада завода, плановое поступление денег за проданные вездеходы. Они также теперь обязаны продавать все автомобили только через прошедшие аттестацию торговые площадки. К не выполняющим требования завода и не обеспечивающим должный уровень предпродажной подготовки, будет применяться система штрафов. Если нарушения не исправляются, завод оставляет за собой право отзывать либо приостанавливать действие лицензии.
Комментарии отключены.
