Москва, 26 марта. /МФД-ИнфоЦентр/
ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" планирует занять 25-30% туристического рынка России через 2-3 года.
Об этом заявил на конференции генеральный директор ООО "Мир Аэрофлота" Андрей Козлов.
Напомним, что ООО "Мир Аэрофлота" является дочерней компанией ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" и с сегодняшнего дня начинает свою деятельность.
По словам, А.Козлова, "Аэрофлот" планирует в 2001 г сделать основным направлением Турцию и занять 25-30% туристического рынка Турции.
ООО "Мир Аэрофлота" заключил соглашение о стратегическом партнерстве с крупннейшим операторм на турецком направлении "TEZ tur". "Мир Аэрофлота" выкупает пакеты "TEZ tur" и предлгает своим клиентам туры по ценам "TEZ tur". В настоящее время доля "TEZ tur" на российском туррынке оценивается также в 25-30%. Клиент ООО "Мир Аэрофлота" - человек, ведущий активную жизнь. "Мир Аэрофлота " будет делать упор на качество предоставляемых услуг, а не на массовость и дешевизну. "Мир Аэрофлота" организует тур по интересам, а не по направлениям (Европа, Азия и т.д.). Так создана коллекция "Мир Аэрофлота" к летнему сезону - мир гурманов, солнце и моря , страны-заливы, культурные столицы, древнии столицы и т.п.
Как отметил, первый заместитель генерального директора ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" по финансовым и экономическим вопросам Александр Зурабов, для "Аэрофлота" на 2001 г главная задача - это улучшение сервиса. По его словам, 2000 год был для "Аэрофлота" удачным, авиакомпания хорошо и стабильно поработала, есть средства и возможности для улучшения сервиса. Текущий год - будет годом качественных изменений в обслуживании клиентов "Аэрофлота", подчеркнул А.Зурабов. Кроме того, в ближайшие несколько лет "Аэрофлот" планирует создать глобальную систему лояльности, включая не только авиаперевозки, но и другой сервис - гостиницы, рестороны, туркомпании. В настоящее время, "Аэрофлот" уже тесно сотрудничает с ними и предлагает их услуги. Это в первую очередь туризм, потомучто на российском рынке нет доминирования в этой области, нет серьезных капиталовложений - у туркомпанний нет соттветствующих средств, а западные туркомпании боятся работать в России, пояснил А.Зурабов.
А.Козлов отметил, что ООО "Мир Аэрофлота" будет высокотехнологичной компанией, - уже сейчас внедряются современные управленченские технологии (бронирование билетов, база данных по клиентским предпочтениям и др) и технологии расширения сети. ООО "Мир Аэрофлота" - больше чем турфирма, это система поддержки пассажиров. Так, "Аэрофлот" создает сеть русскоязычных представителей по всему миру для помощи российским туристам. В комплекс улуг входит и сведения о том, как себя вести в разных странах, не нарушая местных традиций и не подвергая себя оапасности, страховка, кредитование.
Так, по словам А.Козлова, ООО "Мир Аэрофлота" и банк "Русский стандарт" заключили соглашение о кредитовании туристов "Аэрофлота". Банк выдает кредит на туруслугу физилицам (мелкое кредитование массового покупателя) на 20% оплаты тура, полная оплата которого может проводиться в течение полугода.
ООО "Мир Аэрофлота" также сотрудничает с программой "Аэрофлот-бонус" и предоставляет скидки ее участникам.
Комментарии отключены.
