МОСКВА, 29 дек - РИА Новости. Роспотребнадзор возбудил в отношении авиакомпании "Аэрофлот" административное дело о нарушении прав потребителей на получение достоверной информации об изменениях в расписании рейсов в связи с погодными условиями, сообщает в среду ведомство.
"Ледяной дождь", обрушившийся в выходные на столичный регион, привел к хаосу в московских аэропортах - вылететь не смогли сотни рейсов, в аэропортах скопились тысячи пассажиров. Самая сложная ситуация была в Домодедово, где из-за аварии было прервано энергоснабжение. Во вторник глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко сообщил РИА Новости о возбуждении 14 административных дел в связи с коллапсом в Домодедово.
Задержки рейсов в аэропорту Шереметьево коснулись 10 тысяч человек, большая часть задержанных рейсов относится к авиакомпании "Аэрофлот", заявлял Онищенко. Уже собрано 18 заявлений от пассажиров, в том числе, в отношении "Аэрофлота", "Трансаэро", "Сибири" и "Уральских авиалиний". В среду "Аэрофлот" объявил об отмене еще 46 авиарейсов - как международных, так и внутренних, включая 13 в Санкт-Петербург.
Проведенная службой в аэропорту Шереметьево проверка показала, что информация об изменении расписания, отмене рейсов доводится до сведения пассажиров по громкой связи и выводится на табло, однако "отмечаются разночтения и неполный объем интересующей пассажиров информации".
"По фактам неполучения потребителями информации в отношении ОАО "Аэрофлот" 29 декабря 2010 года возбуждено дело об административном правонарушении по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ и проводится административное расследование", - указано в сообщении на сайте ведомства.
Кроме того, отмечает Роспотребнадзор, терминалы D,Е, F переполнены, в залах ожидания не хватает мест. В "стерильной зоне", после прохождения паспортного контроля, отсутствуют условия для длительного нахождения пассажиров с малолетними детьми. Ввиду отсутствия свободных мест, пассажиры расселены по гостиницам частично.
Вместе с тем, пассажиров с задержанных рейсов обеспечивают питанием, комнаты матери и ребенка работают во всех терминалах, для обеспечения питьевой водой во всех терминалах организованы точки по бесплатной раздаче питьевой воды в бутылках.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
