Производственный комплекс ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" получил сегодня международный сертификат качества (СМК) стандарта ISO 9001-2000. Валерий Окулов, генеральный директор "Аэрофлота", заявил на церемонии вручения, что "Аэрофлот" стал первой компанией в СНГ, которая получила подобный сертификат.
В августе 2002 г. подобный сертификат получили служба авиационной безопасности "Аэрофлота", центр управления полетами, центр подготовки авиационного персонала. В производственный комплекс "Аэрофлота" входят летный комплекс, служба сервиса на борту, авиационно-технический комплекс и ряд других подразделений. Одной из причин внедрения СМК стало требование Авиационной Администрации России (ФАП-11 п. 13). Также В.Окулов отметил, что"менеджмент авиакомпании стремится сделать "Аэрофлот" максимально привлекательным для клиентов". В перспективе "Аэрофлот" стремится внедрить систему ISO в коммерческой дирекции и службе маркетинга. Вручение подобного сертификата подтверждает, что служба авиакомпании работает в соответствии с международными стандартами.
Комментарии отключены.
