Добавлен комментарий МТС (в разделе «Списали 4 тысячи рублей»).
С.-ПЕТЕРБУРГ/МОСКВА, 13 дек - РИА Новости. Тринадцатый арбитражный апелляционный суд оставил в силе решение об отказе ОАО "Мобильные телесистемы" (МТС) в отмене постановления городского управления Роспотребнадзора о назначении оператору связи штрафа в размере 30 тысяч рублей за навязывание услуг частному лицу, сообщается на сайте Высшего арбитражного суда (ВАС) РФ.
«Суд первой инстанции, оценив обстоятельства дела, сделал правильный вывод о законности оспариваемого постановления административного органа и отсутствии процессуальных нарушений при административном производстве», - говорится в постановлении апелляционного суда.
МТС оспаривала решение арбитражного суда Петербурга и Ленобласти, принятое в конце сентября по иску к территориальному отделу управления Роспотребнадзора в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах Петербурга.
СПИСАЛИ 4 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ
Ведомство постановлением от 4 июня 2012 года оштрафовало МТС по результатам проверки, проводившейся по жалобе частного лица. В период с 8 ноября 2011 года по 25 февраля 2012 года с его счета за услуги коротких номеров были списаны денежные средства в размере 4,065 тысячи рублей.
Арбитраж согласился с тем, что эти услуги были навязаны абоненту, который, как отмечается в решении арбитража, неоднократно обращался в МТС для получения разъяснений по поводу списаний средств со счета.
"Списание... денежных средств со счета абонента производилось без его ведома, что не подтверждает согласие с пользованием услугами и их оплату. Кроме того, данные обстоятельства не могут рассматриваться как оферта-акцепт, так как к началу предоставления услуг (направления платных SMS-сообщений) договор уже должен быть заключен", - отмечается в судебном акте в пользу Роспотребнадзора.
В МТС утверждают, что компания действовала в рамках законодательства, оказывая доступ абоненту к контент-услугам. «По информации контент-провайдера, абонент самостоятельно оформил подписку с помощью интернет-сайта, указал свой номер на сайте, после чего, получив бесплатное SMS-сообщение с кодом с короткого сервисного номера, ввел этот код на сайте и подтвердил ознакомление с правилами предоставления услуги», - заявила агентству «Прайм» пресс-секретарь оператора Валерия Кузьменко.
В то же время суд не затребовал у интернет-провайдера эту информацию, а абонент пользовался услугой в течение трех месяцев, не обращаясь с вопросами о корректности предоставления сервиса к оператору, подчеркивают в компании.
СПОР О РОУМИНГЕ В КРЕДИТ
Высший арбитражный суд в конце ноября отказал управлению Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу в передаче в президиум ВАС для пересмотра в порядке надзора решений нижестоящих судов об отмене штрафа, назначенного МТС за предоставление абоненту услуг связи в кредит.
Управление Роспотребнадзора настаивало на пересмотре решения арбитражного суда Петербурга и Ленобласти от 2 мая, которое в сентябре было оставлено в силе Тринадцатым арбитражным апелляционным судом.
Согласно этим судебным актам, по иску МТС отменено постановление ведомства по защите прав потребителей от 12 января о назначении оператору связи штрафа в размере 10 тысяч рублей.
Причиной претензий Роспотребнадзора стало оказание частному лицу, находившемуся в роуминге в период с 12 по 19 февраля прошлого года, услуг связи в кредит при отсутствии денег на его лицевом счете. В результате у абонента образовалась задолженность перед МТС в размере более 19 тысяч рублей.
Суд первой инстанции, с которым согласился апелляционный арбитраж, пришел к выводу о том, что нарушение допустил абонент, а не оператор связи.
"При установленном договором на оказание услуг связи авансовом методе расчетов невнесение авансового платежа абонентом до оказания ему услуг связи является нарушением абонентом требований... правил МТС, в связи с чем при отсутствии денежных средств на лицевом счете абонента оператор (ОАО "МТС") вправе как отключить номер абонента, так и продолжать оказывать ему услуги. Таким образом, довод управления о том, что общество неправомерно предоставляло абоненту услуги связи в кредит без его активных действий, отклоняется судом апелляционной инстанции", - говорится в постановлении апелляционного суда.
МТС - крупнейший по числу абонентов сотовый оператор в России, в первом квартале 2012 года абонентская база компании составляла 69,38 миллиона пользователей, а с учетом дочерних компаний в СНГ - 100,23 миллиона.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
