Сбербанк запустил первый в России сервис видеоконсультаций на русском жестовом языке

МОСКВА, 15 окт - РИА Новости. Сбербанк запустил бесплатный сервис, который позволит клиентам с нарушениями слуха или речи получить видеоконсультацию на русском жестовом языке, сообщается в релизе банка.

"Теперь клиент с нарушениями слуха или речи может совершить видеовызов прямо из приложения СберБанк Онлайн, после чего ему ответит оператор Единой службы заботы о клиентах, владеющий русским жестовым языком", - уточняется в пресс-релизе​​​.

Для того, чтобы получить доступ к услуге, пользователю приложения необходимо указать в настройках профиля, что он общается жестами. Этот безопасно для клиента, так как переводчики русского жестового языка - это штатные сотрудники банка, хранящие банковскую тайну.

"Мы давно осуществляем поддержку таких (с нарушениями слуха или речи - ред.) клиентов в чате, но чат - это не полноценная замена общению с переводчиком русского жестового языка. Людям, которые привыкли общаться на жестовом языке, намного удобнее делать это на нём. Родной для них — русский жестовый язык, а русский словесный - сродни иностранному. Теперь, с запуском нового сервиса, они могут самостоятельно совершать видеозвонок в контактный центр прямо со своего гаджета из любого удобного для них места", - отметил первый зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин.

В настоящее время услугу оказывают 20 человек, владеющих русским жестовым языком. Получить ее можно не только через приложение, но и в 6 000 отделениях банка по всей России. Это крупнейший подобный сервис в мире, отмечает банк.

При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.

Другие новости

19.10.2021
12:51
Случаи телефонного мошенничества можно снизить до нуля - зампред правления Сбербанка
18.10.2021
20:32
Российский рынок снизился на фоне ухудшения конъюнктуры внешних площадок
18.10.2021
20:31
Кассация подтвердила прекращение банкротства нефтяной компании "Дулисьма" Алексея Хотина
18.10.2021
14:54
Рынок акций РФ снижается на негативном внешнем фоне и фиксации прибыли в крупных эмитентах
15.10.2021
14:03
Сбербанк запустил первый в России сервис видеоконсультаций на русском жестовом языке
15.10.2021
11:14
Сбербанк рассматривает выход новых компаний своей экосистемы на Ближний Восток
15.10.2021
11:11
СБЕРБАНК РАССМАТРИВАЕТ ВЫХОД НОВЫХ КОМПАНИЙ СВОЕЙ ЭКОСИСТЕМЫ НА БЛИЖНИЙ ВОСТОК - ТОП-МЕНЕДЖЕР РИА НОВОСТИ
15.10.2021
11:08
Сбербанк готов рассматривать новые страны на Ближнем Востоке для открытия офиса
15.10.2021
11:05
СБЕРБАНК ГОТОВ РАССМАТРИВАТЬ НОВЫЕ СТРАНЫ НА БЛИЖНЕМ ВОСТОКЕ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ ОФИСА, ОБЩАЕТСЯ С КАТАРОМ И САУДОВСКОЙ АРАВИЕЙ - ТОП-МЕНЕДЖЕР
Комментарии отключены.