МОСКВА, 24 сен - РИА Новости/Прайм. Ребрендинг Сбербанка стал сигналом для других российских банков о необходимости масштабных изменений, они могут пойти на ребрендинг вслед за крупнейшим банком России, прокомментировал РИА Новости доцент кафедры маркетинга РЭУ имени Г.В. Плеханова Илья Маркин.
На вопрос о том, могут ли другие российские банки провести ребрендинг вслед за Сбербанком, Маркин ответил: "Такой вариант очень возможен. Российский банковский сектор - это давно устоявшаяся индустрия со своими лидерами и аутсайдерами... Абсолютный лидер отрасли последних лет меняется до неузнаваемости - это уже не звонок, это набат для всех остальных банков, что пришло время меняться".
Собеседник агентства отметил, что финансовым организациям нужно становиться ближе к клиенту, так как век классических банков закончился.
"Наступила эра банкинга, когда все делается в смартфоне за считанные секунды и выигрывает не тот, у кого более крутое отделение, а тот, у кого удобнее приложения для телефона", - заключил эксперт.
Сбербанк в четверг представил свою собственную экосистему и ее новый логотип. Также был презентован ряд гаджетов, в том числе ТВ-приставка с виртуальными голосовыми помощниками, а также банкомат, узнающий по биометрии и понимающий голос. Сбербанк также заявил, что обновляет формат офиса: в нем не будет бронестекол и касс, а все вопросы можно будет решить за круглым столиком с менеджером за чашкой кофе.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
