Добавлены комментарии представителя Сбербанка (в пятом и шестом абзацах).
МОСКВА, 4 фев - РИА Новости/Прайм. Сбербанк в 2015 году планирует провести небольшое сокращение сети устройств самообслуживания, часть устройств также отправится на запланированное обновление, сообщил директор центра управления сетью устройств самообслуживания Сбербанка Сергей Панюшкин.
"В этом году и в последующие годы будет незначительное снижение нашей сети, и мы уже с нового года упор делаем не на развитие, а на качество, на эффективность и на стабильность работы сети банкоматов", - сказал Панюшкин журналистам.
По его словам, в 2014 году в сети наблюдался прирост на менее чем 2 тысячи устройств, а в 2015 году сеть сократится на тысячу устройств. Всего в сети находится порядка 90 тысяч устройств.
Представитель Сбербанка отметил, что часть устройств пойдет также на запланированное обновление. "Те банкоматы, которые уже находятся в системе более 7 лет - мы на них смотрим и осуществляем плановую модернизацию... У нас каждый год определенное количество устройств самообслуживания идет на обновление. В этом году около 4-5 тысяч устройств", - добавил Панюшкин.
Он также рассказал, что во время работы устройств самообслуживания в них совершается в среднем 13 тысяч операций в минуту. Почти половина (49%) операций - выдача и внесение наличных средств, 26% - платежи и переводы, 25% - информационные операции.
Сбербанк отмечает и снижение количества жалоб из-за проблем в устройствах самообслуживания. Так, за 2014 год количество обращений снизилось на 57% - сейчас фиксируется лишь 200 обращений на 1 миллион операций. "Основные генераторы обращений - операции, связанные со взносом наличных средств... номер два - с выдачей наличных", - рассказал Панюшкин.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
