ВН.РЕД.: Добавлены высказывания главы Сбербанка (после второго абзаца)
МОСКВА, 6 апр - РИА Новости. Ежегодные инвестиции Сбербанка в технологии составляют порядка 1 миллиарда долларов, сообщил глава крупнейшего российского банка Герман Греф во вторник на конференции в Высшей школе экономики.
"В период кризиса мы не сократили ни на рубль инвестиции в программу модернизации технологий. Наши ежегодные инвестиции в технологии составляют порядка 1 миллиарда долларов", - сказал Греф.
Он напомнил, что Сбербанк намерен к 2017 году догнать по уровню конкурентоспособности своих глобальных конкурентов.
Говоря об основных задачах по модернизации банка, Греф остановился на создании новой производственной системы. В 2009 году порядка 2 тысяч офисов уже были переведены на эту систему, в результате производительность труда увеличилась более чем на 30% и кратно вырос объем продаж, сообщил глава Сбербанка.
"В 2010 году почти все городские офисы Сбербанка будут переведены на новую производственную систему. Это около 8 тысяч офисов", - сказал Греф.
Также одной из важнейших задач является совершенствование системы процессов в банке, продолжил он. К 2014 году Сбербанк планирует построить крупнейший в Европе центр обработки данных. В настоящее время идет процесс централизации бэк-офисов (операционное подразделение банка, занимающееся обработкой сделок, осуществляющее расчеты и ведущее управленческий учет): в течение четырех лет вместо нескольких сотен бэк-офисов будут созданы 18 центров сопровождения клиентских операций, которые в конечном итоге будут преобразованы в три-четыре.
В результате, по словам Грефа, производительность труда в бэк-офисах увеличится на 30-40%, а скорость обработки платежей вырастет в несколько раз. Для примера: в настоящее время прохождение платежа занимает три дня, а в централизованном бэк-офисе - четыре часа.
Еще одной из важнейших задач по модернизации Сбербанка является непрерывная система обучения сотрудников, отметил Греф. По его информации, в 2009 году Сбербанк увеличил инвестиции на переподготовку сотрудников в четыре раза по сравнению с предыдущим годом, а в 2010 году - еще в пять раз.
"Несмотря на это, к сожалению, по качеству подготовки персонала и менеджмента мы существенно отстаем от конкурентов", - признал Греф.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
