Пользователи Wildberries массово жалуются на введенные штрафы за отказ от товара

МОСКВА, 23 мая - РИА Новости/Прайм. Растёт число пользователей Wildberries, которые активно жалуются на штрафы в размере 100 рублей за отказ от каждой позиции в заказе, с такой проблемой столкнулся и корреспондент РИА Новости.

Так, при оформлении заказа появляется предупреждение о том, что в случае отказа от заказанных товаров, площадка возьмет 100 рублей за каждый из них​​​.

Первые предупреждения о подобных штрафах появилась у ряда пользователей около месяца назад. Однако со временем их число увечилось. В сообществе Wildberries во "ВКонтакте" участники массово обсуждают, что штраф взымается при любой доле выкупа и уровне возврата. Некоторые также утверждают, что маркетплейс списывает эту сумму даже в случае возврата бракованного товара.

В самой компании сообщили РИА Новости, что тестируют различные модели доставки с 2020 года - в частности, для пользователей с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа применяется тариф оплаты обратной логистики в размере 100 рублей.

"Мы стремимся мотивировать пользователей к более осознанному заказу товаров на маркетплейсе. … Кроме того, для предпринимателей это позволяет снизить риски недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка: например, исключить создание фейковых аккаунтов, с которых заказываются крупные партии товара, но не выкупаются, что приводит к убыткам продавцов", - пояснили в пресс-службе.

При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.

Другие новости

24.05.2022
00:38
Бразилия готова заместить ряд поставок РФ и Китая на рынке продовольствия - вице-президент
23.05.2022
23:43
ЛАВРОВ: СЕЙЧАС, КОГДА ЗАПАД ЗАНИМАЕТ ПОЗИЦИЮ ДИКТАТОРА, ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СВЯЗИ РОССИИ С КИТАЕМ БУДУТ РАСТИ ЕЩЕ БЫСТРЕЕ
23.05.2022
23:17
ЛАВРОВ: ЕСЛИ ЗАПАД ЗАХОЧЕТ ЧТО-ТО ПРЕДЛОЖИТЬ В ПЛАНЕ ВОЗОБНОВЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЙ С РОССИЕЙ, ТО МЫ СЕРЬЕЗНО ПОДУМАЕМ: НУЖНО ЛИ НАМ ЭТО БУДЕТ ИЛИ НЕ ОЧЕНЬ
23.05.2022
22:22
Конфликт на Украине и COVID в Китае замедляют темпы роста торговли товарами в мире – ВТО
23.05.2022
20:55
Пользователи Wildberries массово жалуются на введенные штрафы за отказ от товара
23.05.2022
20:23
ПУТИН ПОРУЧИЛ ДО 15 ИЮЛЯ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОН ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РОСАТОМОМ УПРАВЛЕНИЯ СЕВЕРНЫМ МОРСКИМ ПУТЕМ И ОРГАНИЗАЦИИ ТАМ СУДОХОДСТВА
23.05.2022
20:19
СТРОИТЕЛЬСТВО СУДОВ АВАРИЙНО-СПАСАТЕЛЬНОГО ФЛОТА ДОЛЖНО НАЧАТЬСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ 2025 ГОДА - ПОРУЧЕНИЕ ПУТИНА
23.05.2022
20:04
Премьер Нидерландов попросил ЕК пояснить свои рекомендации по оплате газа из РФ - СМИ
23.05.2022
19:18
Топливо на АЗС в Белоруссии подорожает с 24 мая на 2 копейки – Белнефтехим
Комментарии отключены.