МОСКВА, 6 июл - РИА Новости/Прайм. Ведущий системный интегратор "Ростелекома" компания АО "РТ Лабс" создаст для Сбербанка систему для оптимизации процесса аутентификации клиентов и сотрудников банка в едином распределенном контактном центре кредитной организации, сообщила пресс-служба "Ростелекома".
"Компания АО "РТ Лабс" ... стала победителем открытого конкурса ПАО "Сбербанк" по выбору поставщика программного обеспечения для голосовой биометрии и внедрения данного программного обеспечения для нужд банка", - говорится в сообщении.
Отмечается, что голосовая биометрия будет реализована в качестве дополнительного метода проверки подлинности данных клиентов, что позволит оптимизировать трудозатраты сотрудников банка и процессы самообслуживания в IVR, повысить качество обработки звонков при обращении в контакт-центр и уровень удовлетворенности клиентов телефонным обслуживанием за счет сокращения количества предоставляемых данных, усилить меры безопасности и минимизировать риски мошенничества.
При этом в систему будет внедрена технология определения личности по голосу, разработанная российской инновационной компанией ГК ЦРТ. В отличие от традиционных способов повышения безопасности, решение исключает предоставление паролей, ключевых слов и кодов для подтверждения личности пользователя. Технология существенно сокращает риски несанкционированного доступа к финансовым данным.
"РТ Лабс", дочерняя компания ПАО "Ростелеком" ... успешно прошла технологические испытания, организованные ПАО "Сбербанк" для квалификации поставщиков биометрических решений. Компания располагает экспертизой и ресурсами для создания биометрических решений и готова применить свой опыт для разработки системы голосовой идентификации и аутентификации клиентов Сбербанка", - приводятся в сообщении слова гендиректора "РТ Лабс" Михаила Бондаренко.
АО "РТ Лабс" - дочерняя компания "Ростелекома", основными задачами которой является системная интеграция и выполнение полного цикла работ при реализации сложных инфраструктурных проектов в интересах государственных органов и корпоративных клиентов. Основными проектами компании являются: эксплуатация инфраструктуры электронного правительства (ИЭП) и региональных отраслевых IT-сервисов (ЖКХ, здравоохранение, образование, транспорт и другое) в интересах заказчиков "Ростелекома".
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
