МОСКВА, 8 мая - РИА Новости. Число жалоб от потребителей финуслуг и инвесторов в первом квартале выросло на 8,1%, сообщает ЦБ РФ.
"В январе-марте Банк России получил 102,1 тысяч жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это на 8,1% больше, чем за первые 3 месяца 2025 года", - говорится в сообщении.
Регулятор поясняет, что рост произошел главным образом за счет жалоб, которые не относились к компетенции Банка России.
"При этом жалобы в зоне ответственности регулятора снизились на 0,3%", - добавляется в сообщении.
Кроме того, на 40,9% сократилось число жалоб на кибермошенничество, на 43,3% - на ситуации, когда люди под давлением мошенников добровольно передают им деньги или конфиденциальную информацию.
"Это результат ужесточения мер, которые регулятор и банки принимают для борьбы с мошенниками", - поясняет регулятор.
При этом более чем на 47% выросли жалобы на микрофинансовые организации - преимущественно они касались возврата денег за дополнительные услуги и проблем, связанных с управлением долгом.
"В частности, заявители жаловались, что организации не предоставляют документы для проверки начисления процентов, задолженности или о погашении займов", - отмечается в релизе.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
Комментарии отключены.
