"Мы вынуждены подписывать договоры, которые в большей степени защищают интересы сетей" Вице-президент "Мортадель" Эльвира Агурбаш о конфликте с ГК "Дикси"
Четвертый по обороту продуктовый ритейлер "Дикси" неделю назад объявил о прекращении контракта с подмосковным производителем колбас "Мортадель". Свое решение сеть объяснила претензиями к качеству и наличием в составе продукции не указанных на упаковке ингредиентов. До разрыва контракта "Мортадель" требовала от "Дикси" вернуть более 100 млн руб., выплаченных якобы за "лжемаркетинг", и просила снизить торговую наценку на продукцию. В интервью "Ъ" вице-президент "Мортадель" Эльвира Агурбаш рассказала предысторию конфликта и объяснила, как могли попасти в колбасу посторонние вещества.
— Вы получили официальное уведомление от "Дикси" о расторжении контракта?
— До сих пор нет. О его отправке мы узнали из СМИ.
— После 31 марта вы пытались как-то вступить в диалог с менеджментом "Дикси"?
— Мы вели постоянную переписку в течение последних двух лет, и все вопросы пытались решить в рабочем режиме, но "Дикси" не действовала в рамках закона и партнерских отношений. После получения уведомления о расторжении договора о поставке мы будем обращаться в ФАС (Федеральную антимонопольную службу.— "Ъ") и в суд, так как считаем, что расторжение заявлено по дискриминационным основаниям.
— "Дикси" объясняла решение наличием в вашей продукции ингредиентов, не указанных на упаковке...
— Нужно учесть, что производство колбасных изделий функционирует на техническом уровне взвешивания ингредиентов. В куттере (машина для тонкого или структурного измельчения мяса и приготовления фарша.— "Ъ") ингредиенты от одного продукта могут попасть в другой замес в объеме, неуловимом и не значимом для качества и вкуса,— максимум сотни граммов на 500 кг. Лабораторные методы контроля пищевых продуктов, в том числе колбасных, имеют очень высокую чувствительность, выше технологической культуры и возможности производства. В августе и декабре 2016 года мы заказывали в лабораториях, аккредитованных государством, исследование продукции других поставщиков с полок "Дикси", которые выявляли точно такие же проблемы. Но с ними, как видим, "Дикси" работать продолжает.
— О каких компаниях идет речь?
— Называть имена будет некорректно, но протоколы испытаний у нас есть, и мы намерены использовать их в ходе разбирательств с "Дикси". Однако я готова сейчас озвучить, что в нескольких видах колбасных изделий СТМ "Дикси" была обнаружена кишечная палочка, что подтверждают результаты экспертиз, о чем мы письменно уведомили "Дикси". Но на наши запросы, какие мероприятия они провели и отозвали ли с полок небезопасную для жизни покупателей продукцию, нам не ответили.
— Я правильно пониманию, что прежде вы не пытались обжаловать возврат продукции от "Дикси"?
— Все возвраты от "Дикси" шли без ссылок на какие либо нормативные документы — все было оформлено в произвольной форме. Например, продукция с одной датой выпуска уходила на три распредцентра "Дикси", и на двух из них принимали товар полностью без претензий, а на третьем — отказывали. Мы направляли в адрес "Дикси" претензии о необоснованных возвратах, которые они игнорировали. В октябре 2016 года нам прислали протоколы, где было указано наличие следов растительного белка, крахмала и глютена, которые безопасны для жизни человека, присутствуют во многих других продуктах. Тот же глютен есть почти в 80% всех хлебобулочных изделий. После этого мы сменили поставщика многофункциональной смеси для колбас, заново провели контрольный анализ и возобновили поставки. Никаких претензий к качеству и составу с тех пор и до сегодняшнего дня от них не поступало, как и от других торговых сетей. Учитывая, что с другими поставщиками при наличии у них таких же и более существенных проблем "Дикси" не прекращает сотрудничество, мы видим, что идет прямая дискриминация "Мортадель" как принципиального поставщика.
— Вы уже начали искать другие каналы сбыта на тот случай, если урегулировать спор с "Дикси" не получится?
— В этом месяце мы подписали договор с X5 Retail Group на поставку более чем в тысячу магазинов "Пятерочка" и "Перекресток". В "Дикси" мы поставляли примерно 40% всей продукции, около 25% из этого объема теперь займет X5. Кроме того, мы продолжим работать с другими нашими партнерами — Globus, "Лентой" и др.
— Условия сотрудничества с X5, касающиеся ценообразования, вас устраивают?
— Новые условия договора в настоящий момент устраивают.
— В письме гендиректору "Дикси" Сергею Белякову вы писали, что в том числе из-за выплат разных бонусов компании пришлось сокращать сотрудников, поголовье свиней, посевные площади. Чем потеря "Дикси" может сейчас грозить компании?
— Только в прошлом году из-за необоснованно завышенных выплат сетям мы были вынуждены сократить поголовье на 23%. Средняя заработная плата на предприятии упала на 39%, отчисления в бюджет сократились в четыре раза, и мы расстались с 600 сотрудниками. Вероятно, теперь будем вынуждены расстаться еще с определенным количеством рабочих мест.
— Есть ли у вас право требовать от "Дикси" компенсацию за одностороннее расторжение?
— Нет. Мы вынуждены подписывать договоры, которые в большей степени защищают интересы сетей. В противном случае мы будем выброшены с торговых полок. Магазины из несетевой розницы, занимавшие у нас серьезную долю в сбыте продукции, сегодня практически выдавлены с рынка.
Интервью взял Анатолий Костырев Газета "Коммерсантъ" №60 от 07.04.2017, стр. 12
а дела у сети по моему плохи. опять же сужу по тем точкам что под боком. пятера и магнит перетянули у дикси клиентуру. до педро по кр мере трафик у дикси и пятеры был схожий. а теперь -легче позакрывать половину точек. стоят целыми днями пустые
Правильно что послали Мортадель, сам пару раз залетел с этой компанией купил как то сервелат варено- копченый ( так не удержался и позвонил на горячу линию , сказал что нельзя таким амном торговать ), второй раз с сосисками( то ли отборные то ли еще как то там назывались, и цена была не дешевая,но опять же товар оказался фуйней полной ) Теперь этот Мортадель обхожу стороной, видимо не только я, на прилавках смотрю лежит с хорошими скидками и все равно не берут .
Вчера был на экскурсии в магазине Дикси рядом с домом. Сравнивать есть с чем, т.к. покупаю в Билле,Седьмом,Пятерка,Верном (просто они ближе). Не скажу, что все уж так плохо, как тут пишут. Ассортимент продуктов нормальный (даже лучше чем в Верном и Пятерке), качество и внешний вид лучше только в Билле, цены на уровне Пятерки и Верного ( а это жесткие дискаунтеры), много товаров по своим брендом (сейчас по моему все это делают). По итогу даже купил гречки по 39р. и яблок по 49р. Да, на кассе долго сдачу мелочью искали, с персоналом магазинов, как и с менеджментом сети тоже проблемы. Проблемы есть, но сеть по факту работает и отоваривает не хуже других. Я вижу возможности для компании, но основная проблема в менеджменте, пока там толковые люди не займутся всерьез управлением и кадрами, компания вряд ли будет показывать выдающие результаты. Нужны кадровые решения, думаю это очевидно для всех акционеров.
Так и есть. В отчете за 2016 год они открыли 141 закрыли 47 магазинов, чистое открытие- 97 точек, общая торговая площадь сети +5%. У меня на районе два магазина работают, год назад одну точку открывали, но через месяцев 5 закрыли. Хороших мест с каждым годом все меньше и меньше, да и насыщение во многих городах уже хорошее.
Мой прогноз был 222,давно был. Усё,дно,можно брать.. От сердца отрываю,сам в Мегафоне завяз,а ведь так расчитывал по 222 взять. Но не факт что вверх пойдёт сразу,могут проторговку устроить. Эх,жаль упущенных возможностей...,видит око,да зуб не ймёт.
Твоя правда,я как всегда эмоционален. Никто не знает как будет. Но 222 я угадал,ну правда 3 р ещё недошли. По мне,так я бы взял,но игра тут ещё долгая будет,акция малоликвидная. А задёрг будет на какой-то новости хорошей. Типа поглощения Дикси,ну скажем..Магнитом или покупкой иностранной сетью....
Да уже подумал..,я так в Мегу попал.. брал типа на отскок. Отскок затянулся на год вот раньше бы взял по 251,а теперь(учитывая опыт ) стал бы брать по 222
Та же беда... БКС зазомбировал: "Дикси - новая ракета!" Как думаете, усредняться смысл есть, или лося резать ?
Розница достигла насыщения. На чём будет расти Дикси - не знаю. Видимо, только на слиянии-поглощении. Я бы не брал. Или взял бы на 5% от портфеля максимум.
А вообще лучше Ленту купи - лучшая фишка торговли.
Та же беда... БКС зазомбировал: "Дикси - новая ракета!" Как думаете, усредняться смысл есть, или лося резать ?
Розница достигла насыщения. На чём будет расти Дикси - не знаю. Видимо, только на слиянии-поглощении. Я бы не брал. Или взял бы на 5% от портфеля максимум.
А вообще лучше Ленту купи - лучшая фишка торговли.
Не простая ситуация. Текущий менеджмент показывает мягко выражаясь, не очень хорошие результаты. Пока не верю в текущую команду. Если ее поменяют на эффективных управленцев, которые будут улучшать показатели, тогда будет повод для роста. Возможности для роста есть, но нужны кадровые решения.
Причина удаления:
Перемещённое сообщение не будет удалено, только эта копия.
Используйте эту форму для отправки жалобы на выбранное сообщение (например, «спам» или «оскорбление»).
Внимание! Уважаемые посетители сайта mfd.ru, предупреждаем вас о следующем: ОАО Московская Биржа (далее – Биржа) является источником и обладателем всей или части указанной на настоящей странице Биржевой информации. Вы не имеете права без письменного согласия Биржи осуществлять дальнейшее распространение или предоставление Биржевой информации третьим лицам в любом виде и любыми средствами, её трансляцию, демонстрацию или предоставление доступа к такой информации, а также её использование в игровых, учебных и иных системах, предусматривающих предоставление и/или распространение Биржевой информации. Вы также не имеете права без письменного согласия Биржи использовать Биржевую информацию для создания Модифицированной информации предназначенной для дальнейшего предоставления третьим лицам или публичного распространения. Кроме того, вы не имеете права без письменного согласия Биржи использовать Биржевую информацию в своих Non-display системах.
