Переход на глобальные платформы в туризме не обесценит рынок турагентств - туроператор

МОСКВА, 3 дек - РИА Новости/Прайм. Переход на глобальные платформы в туризме не приведёт к исчезновению агентского рынка, но изменит форму их взаимодействия с клиентами, заявил генеральный директор компании TUI Россия Тарас Демура.

Выступая на встрече с журналистами, он сделал прогноз, что постепенно будут стираться границы деятельности в туристическом бизнесе​​​. "Сейчас все строят платформенный бизнес, где не имеет значение, кто ты - туроператор или авиакомпания. Будет иметь значение только, имеешь ли ты клиента или нет. Все очень быстрыми темпами идёт к созданию глобальных платформ, своеобразного маркетплейса. Все идёт в динамику, в гибридизацию продуктов и в платформенное решение", - сказал Демура.

Однако руководитель туроператора уверен, что с переходом на глобальные платформы в туризме рынок туристических агентств не обесценится.

"Агенты остаются носителями большой компетенции, большой экспертизы, большого знания о продукте и о самих туристах. Пока мы не можем простыми описаниями и картинками на сайте заменить экспертизу, которой владеет агент", - уточнил он.

"Я думаю, что форма взаимодействия "агент-клиент" изменится. Возможно, агент будет продавать свои знания через кол-центр, через онлайн консультацию. Возможно, снизится роль физических агентств, но знания агентов можно будет капитализировать и продавать", - резюмировал Демура.

При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.

Другие новости

04.12.2019
03:05
Правительство РФ легализовало онлайн-продажу ювелирных украшений
04.12.2019
00:41
ОСНОВАТЕЛИ GOOGLE СЕРГЕЙ БРИН И ЛАРРИ ПЕЙДЖ ПЕРЕДАЛИ ПОСТ ГЕНДИРЕКТОРА ХОЛДИНГА ALPHABET ГЛАВЕ GOOGLE СУНДАРУ ПИЧАИ - РЕЛИЗ
03.12.2019
22:40
ГД намерена 5 декабря обсудить повышение до 10 млн руб страховки по вкладам в ряде случаев
03.12.2019
21:09
ФАС РФ видит признаки раздела рынка маршрутов для режима "открытого неба" в "Пулково"
03.12.2019
20:41
Переход на глобальные платформы в туризме не обесценит рынок турагентств - туроператор
03.12.2019
19:27
В "Ростехе" назвали вбросом данные ФБР о сборе информации пользователей приложениями из РФ
03.12.2019
18:49
Закон об устойчивом рунете обеспечивает надежную защиту данных абонентов - Клишас
03.12.2019
18:30
Анонс основных событий и данных макростатистики на среду, 4 декабря
03.12.2019
18:19
Строители прошли важный этап сооружения с участием РФ блока №3 АЭС "Куданкулам" в Индии