Москва, 30 января. /МФД-ИнфоЦентр, MFD.RU/
Российский туроператор "Ланта-тур вояж" объявил о финансовой несостоятельности: более 1 тыс. человек не смогут отправиться на оплаченный отдых, еще 2.7 тыс. россиян, находящихся за границей, сталкиваются с проблемами в отелях и аэропортах. Отраслевое законодательство до сих пор не защищает туристов от денежных потерь в таких случаях.
Как сообщает "КоммерсантЪ", о финансовых проблемах "Ланта-тур вояж" стало известно 27 января, когда в Шереметьево и Домодедово несколько десятков человек, оплативших свои туры, не были допущены на рейсы. Выяснилось, что туроператор не рассчитался с перевозчиками. В ночь с пятницы на субботу руководство "Ланта-тур вояж" официально признало свою финансовую несостоятельность, разместив на сайте компании соответствующее сообщение. "Во избежание возможных проблем... компания настоятельно рекомендует воздержаться от совершения поездок по туристическим путевкам со сроком вылета после 27 января",— обратился к своим клиентам туроператор.
В субботу на специальном совещании в Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм) президент "Ланта-тур вояж" Людмила Пучкова сообщила, что по состоянию на 28 января за границей находится, по предварительным данным, около 2.7 тыс. клиентов туроператора. Еще примерно 1 тыс. человек уже оплатили свои туры, которыми теперь не смогут воспользоваться.
Это уже второй крах крупного российского туроператора, когда счет пострадавших идет на тысячи человек. В ноябре 2010 года свою деятельность вынужден был приостановить "Капитал тур" Инны и Игоря Бельтюковых. Тогда с проблемами столкнулись многие из 2 тыс. находившихся в тот момент за границей клиентов "Капитал тура", еще около 8.3 тыс. не смогли отправиться на отдых.
Финансовая ответственность ООО "Капитал тур" была застрахована на максимально возможную по закону "Об основах туристской деятельности в РФ" сумму — 100 млн руб., но уполномоченная страховая компания "Инногарант" ничего не выплатила пострадавшим: прошлой весной у нее отозвали лицензию, ее бизнес до сих пор парализован.
Для справки: учредителями ЗАО "Ланта-тур вояж" являются супруги Людмила и Игорь Пучковы. Основанный в 1991 году оператор специализируется на турах во Францию, Чехию, Италию, Таиланд, Индонезию, Доминиканскую Республику. В рейтинге крупнейших турфирм отраслевого издания "Туринфо" "Ланта-тур вояж" занимала по итогам 2009 года (позже рэнкинг не обновлялся) 17-е место с заявленным оборотом 3.3 млрд руб. и 120 тыс. обслуженных туристов, из которых 106 тыс. приобрели полноценные турпакеты (проезд, проживание и прочие услуги).
Гарантом "Ланта-тур вояж" на те же 100 млн руб. является "Ингосстрах". "Туроператор пока не сообщил нам о возможном размере выплат, но если ориентироваться на предварительные данные, то 100 млн руб. должно хватить",— заявил начальник управления по связям с общественностью "Ингосстраха" Владимир Клейменов. Для сравнения, "Инногарант" принял от клиентов "Капитал тура" более 2.6 тыс. документов в интересах свыше 6 тыс. человек на общую сумму 268.6 млн руб. Проблемы этих двух туроператоров оказались отчасти схожими. Крах "Капитал тура" стал неизбежен после того, как «Московский кредитный банк» арестовал его счет из-за непогашенного долга в 45 млн руб., при этом кредиторская задолженность только перед банками равнялась 1,3 млрд руб. Госпожа Пучкова на совещании в Ростуризме финансовые проблемы своей компании объяснила тем, что «Мастер-банк» (также был кредитором "Капитал тура") отказался продолжить кредитование "Ланта-тур вояж". Советник предправления «Мастер-банка» Егор Альтман лишь подтвердил, что "Ланта-тур вояж" — один из десятка тысяч клиентов банка.
Как и в ситуации с "Капитал туром", у находившихся за границей клиентов "Ланта-тур вояж" после известия о ее финансовой несостоятельности тут же возникли проблемы. Отельеры в Таиланде, с которыми не рассчитался туроператор, стали выселять туристов или требовать с них повторной оплаты. Подобные инциденты были и в индийском Гоа. "Для разрешения проблемных ситуаций" Ростуризм направил в Таиланд заместителя руководителя Григория Саришвили. Вчера он сообщил изданию, что в понедельник в Россию должны вернуться 23 клиента туроператора из Индонезии, 37 из Вьетнама, 10 из Доминиканской Республики, 134 из Таиланда, 5 из ОАЭ, во вторник — 34 с Кубы, 5 из Доминиканской Республики, 51 из Таиланда. При этом наверняка многие клиенты захотят вернуться досрочно, уточнил господин Саришвили. "Аэрофлот" и "Трансаэро" уже заявили, что готовы при наличии свободных мест вывезти таких туристов.
Комментарии отключены.
